【明報專訊】獨立監察警方處理投訴委員會(監警會)昨日公布最新民意調查結果，發現受訪巿民對監警會的滿意度評分，由去年60.5分跌至今年59.6分，另形象淨值亦下跌，而審閱投訴的透明度及效率方面均錄得負淨值。負責調查的港大民意研究計劃總監鍾庭耀認為，監警會形象是受制於警隊形象。

滿意度微跌 5年第二低

是次調查於今年3月19日至28日，透過固網電話及首次引入的手機隨機抽樣形式，訪問1002名18歲或以上市民。調查發現，受訪者對監警會的滿意度評分由去年60.5，微跌至59.6，為調查5年以來第二低，僅高於2016年的56.1分。受訪者普遍認為監警會的「審閱或處理警察投訴個案」4個指標中，以「公平公正」最重要，其後順序為「獨立性」、「透明度」及「效率」。調查指出，受訪者評價監警會「公平公正」及「獨立性」的淨值分別為30及32百分點，而「透明度」及「效率」的淨值則分別為-9及-4百分點(見表)。

透明度效率負淨值

就監警會整體形象而言，50%受訪者給予正面評價，11%給予負面評價，即「形象正面淨值」為39百分點，低於去年的42百分點。研究團隊將監警會的形象正面淨值與「民情指數」比較，發現今年民情指數上升，但監警會形象卻未有如去年般同步上升。港大民研計劃的民情指數旨在於量化港人對社會的情緒反應，以預視出現集體行動的可能性。

鍾庭耀分析，社會氣氛緩和，但監警會形象「滯後」，未能追上民情指數。他估計調查結果或與社會及政治事件有關，而近四五年警察形象受政治影響，「雨傘運動後，許多涉及警隊的案件仍在審訊中，不斷提醒市民」，而「監警會形象是受制於警隊形象」。他又說，由於監警會名稱中也有「警察」二字，無可避免受影響。

審核報告平均96日 減37

對於調查反映市民不滿監警會的「效率」和「透明度」，監警會秘書長俞官興稱，這兩項指標多年來都錄得負值。他說，理解投訴人希望不斷了解案件進展，然而監警會須遵守保密責任，若作階段性評論，或會影響最後結果。俞又說，監警會近年已增加資源處理個案，審核調查報告由上年度平均133日，減至本年度96日。