卑詩兩法規保護殘障人士 可帶服務犬出入公共場所
[2023.11.08] 發表
根據卑詩省於2021年公布的《支持使用導盲犬和服務犬無障礙公共信息》的指引，需要導盲犬或服務犬的殘障人士受到《人權法》和《導盲犬和服務犬法》保護，依法有權可以帶着導盲犬或服務犬出入公共場所，並得到所需要的服務。
專家：糾紛多因雙方溝通不善
該指引提到，作為商家和服務提供者，有責任為使用導盲犬或服務犬的殘障人士提供便利，除非有顧慮，否則不應阻止或詢問他們。不過，與對待任何行為不當的人一樣，如果一個人或其導盲犬或服務犬具有破壞性，商家和服務提供者可以拒絕其進入或要求離開。
卑詩公益法律服務社團資訊官吉米言認為，通常情況下，很難想像一個殘障人士會被商家歧視或霸凌。不過，法律亦有灰色地帶，出現糾紛的，往往是某種不確定的情況，比如無法判斷是殘障人士或無法證明是服務犬。衝突多是因為雙方溝通不善所引起。
他指，《人權法》和《導盲犬和服務犬法》對這類糾紛均有管轄權，但前者優先於後者。在類似案例中，一方曾因狗隻沒有穿服務犬背心且沒有證件，提供的證詞也無法證明是同一隻狗而敗訴。他還指，解決這類糾紛的基礎是證據，商家應做好監控視頻的備案，如殘障人士認為受到不公平對待，則應建議去人權法庭申訴。
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