有認識出事一家人的街坊表示，聽說疑兇以前讀書成績不錯，甚至聽死者說過他曾唸過卑詩大學。

死者丈夫蕭先生在附近一個超市任職，根據一名超市同事說，一家人從香港移民來溫，該同事說，見過蕭先生的兒子，不算認識，但聽蕭先生說過兒子讀書曾經很好，「或者叻過頭吧，未出來做事就已經short了(即精神出了問題)」。

同事又說，蕭先生在超市任職也很多年了，最近還在考慮退休。周一蕭先生也有上班，到下午聽到家裏發生巨變時，「整個人都呆了」。蕭先生逢周二休假，昨天並無上班。

該同事形容蕭先生是好好先生，從不與人爭執，工作能力強，什麼工作都能做，形容他「萬能」。他間中也見過死者到超市買菜，她推着嬰兒車、帶着孫女去超市，大家打過招呼，但接觸不多，只知死者也是講廣東話的。

一名不願意透露姓名的服裝店華裔老闆娘表示，聽死者生前說過，兒子曾唸過卑詩大學。

在兇案現場柏文大樓地下營商、並擁有數個同廈物業單位的索迪海(Gurinder Sodhi)稱，死者是照顧全家人的支柱，又要幫忙帶孫女，而孫女母親是死者的女兒。

他說，雖然死者不會英語，但為人很善良，平日大家在交管理費時碰到也有交流。他又說，死者兒子吃了藥的話，行為跟正常人沒太大分別，但假如沒有吃藥，他走路時會嘴巴張大，不停流汗，也不會跟人打招呼，「你能意會到他有精神問題」。