【綜合報道】英國廣播公司(BBC)報道，英國的匯豐銀行秘密推出新措施，限制存戶提取巨額現金，部分客戶要提供書面證明，才可提取數千鎊現款。匯豐承認新措施早在去年11月已經推行，由於受到強烈反對，最近已取消有關措施。

職員勸改電子轉帳

有多名聽眾致電當地電台稱，他們欲到分行提取4000鎊至1萬鎊現金時，遇到阻攔。聽眾科頓(Stephen Cotton)表示，他本月欲提取7000鎊現金，當把提款單遞給職員時，對方拒絕執行，因為他們沒有就提款向銀行作合理解釋：「他們希望有書面文件(解釋)」。他又說，銀行拒絕說明可以提款多少，「所以我寫了張字條：『我可以提5000鎊嗎？』他們說不。我再寫：『可以提4000鎊嗎？』他們說不。然後我再寫：『可以提3000鎊嗎？』他們這次說：『好的，我們會給你。』」當他問可否之後再來提款，銀行職員說一天內不可以。

科頓後來向匯豐投訴新例，斥事前沒收到通知。不過匯豐表示，由於銀行戶口條款沒有改變，因此毋須通知客戶。

另一名客戶打算提款1萬鎊給兒子和作長途旅行之用，但銀行職員要他改用電子轉帳給兒子，並提供旅行預訂單據作為提款理據。

匯豐解釋為防詐騙

匯豐銀行後來解釋，新措施是希望保障客戶，以免出現詐騙罪行，但在收到眾多投訴後，銀行已經修訂措施，不再規定客戶證明提款用途。