【明報專訊】本報接獲食客投訴,指上月光顧灣仔「北方餃子源」,食水餃時咬到異物,吐出發現是一根螺絲釘,牙醫診斷令其右下顎一顆大牙造成兩道裂痕;投訴人指店舖負責人當時寫信承諾賠償牙齒相關醫療費,惟翌日索償1600元檢查費後,一周後再欲索償9500元手術費時遭拒。但該店負責人李小姐回應指出,事發當晚徹夜檢查,發現全店無機器缺釘,而投訴人的螺絲釘子形狀與店內的大小均不琣X,質疑遭人敲詐。投訴人與店方昨分別向警方備案。
食環署發言人回覆本報稱,早前已因應投訴人舉報巡查,結果顯示該店衛生無誤,但會繼續跟進;投訴人說,食環署昨邀請他再錄口供,以進一步調查。
全港共有3間「北方餃子源」,總店位於事發的灣仔皇后大道東,已開店13年,另2間分店位於筲箕灣及西環。
獲賠1600元再索9500手術費
投訴人尤先生前日向傳媒發投訴信,其後受訪時向記者出示兩張聲稱由港安醫院開出的文件,第一張顯示為事發翌日發出,項目包括牙齒檢查及X光診斷,費用1600元;另一張為診斷證明兼報價單,內容指投訴人右下顎其中一顆大牙出現兩道永久性裂痕,建議接受索價9500元的牙冠手術。
稱大牙有兩道永久性裂痕
尤先生指出,首次檢查時聽取醫生建議,即時將受傷位置的上、下兩牙稍磨平,免裂痕導致咬合時痛楚,但長遠仍須施行小手術,將受傷的大牙磨小並戴上牙套,否則裂痕加深、細菌入侵,就有可能須杜牙根。他表示,上月31日、即大除夕夜再到訪該店,商討手術費索償問題,但「北方餃子源」負責人高先生拒再談,只回應已交律師處理。
店:機器無缺釘 大小不琣X
就此,記者向「北方餃子源」灣仔店負責人李小姐求證,她說一直想息事寧人,但「食出釘」事件可疑,除店內機器無缺釘及與投訴人展示的釘大小不琣X,加上該店一直人手包餃,投訴人吐出螺絲釘長1.2厘米、釘頭直徑達1厘米,包餃時不可能沒感覺,「餃子內的白菜粒若切得不夠小,煮滾時(水餃)都會爆開,何G這樣大的釘?」
指醫生紙沒醫生簽名
李小姐又指投訴人索償時出示醫生紙沒有醫生簽名,真偽成疑,另外,她嘗試致電港安醫院,預約牙齒檢查服務,獲告知必須於兩天前預約,質疑投訴人何以事發翌日下午即可手持醫生紙索償。
店方諮詢法律意見後,質疑遭人勒索敲詐,昨早決定向警方備案;對於店方提出質疑,尤先生表示失望及遺憾,會保留追究權利。
明報記者 周婷