日本連鎖便利店龍頭7-Eleven(7-11)旗下的電子支付服務「7pay」，甫推出即發生帳戶遭盜用案，暫時估計有最少900人受害，涉及金額料超過5500萬日圓(約66萬加元)。警方周三(3日)拘捕兩名涉盜用帳戶購物的中國人，正追查事件與其他盜用個案是否有關。

7pay於周一(1日)才正式推出，用戶在確定以現金儲值或綁定信用卡等付款方式後，便能透過智能手機App購物，目前用戶約有150萬名。7pay公司社長小林強周四公布，有用戶發現帳戶在不知情下被增值及使用，估計涉及900人受害，損失逾5500萬日圓。公司尚在調查賬戶及密碼為何外泄，已暫時停止提供增值服務及招收新用戶。他為事件致歉，又承諾會向受害者補償。

盜帳戶購煙彈 每盒報酬3.6加元

東京都警視廳周四表示，在新宿歌舞伎町一間7-11分店拘捕兩名涉盜用7pay帳戶的中國男子(22歲的張升(音譯)及25歲的王潤飛(音譯))。警方稱，兩人周三到7-11購買40盒電子煙煙彈，總值20萬日圓(約2400加元)，結帳後向店員要求稍後取貨，恰好盜用帳戶戶主與7-11聯絡，最終警方在兩人返回店面時以欺詐未遂的罪名將兩人拘補。張供稱，早前透過通訊軟件「微信」認識幕後指使者，對方要求他以其提供的7pay帳戶及密碼購買電子煙煙彈，換取每盒煙彈300日圓(約3.6加元)的報酬。

警方正調查案件是否涉及犯罪集團幕後操控。經濟產業省重申，為防止個人帳戶遭盜用，業界應徹底確認使用電子支付者是本人，並遵從防止盜用帳戶的相關規範。

今次日本7-11的手機支付應用程式7pay出師不利，被歸咎是系統安全漏洞。

其中一項用戶設定是當用戶登記帳戶時，不提供出生年月日，系統會為用家預設為2019年1月1日，變相減低黑客盜用帳戶的難度。

推手機支付應對人手短缺

最諷刺的是，7pay社長小林強在記者會上被追問為何不用雙重認證機制時，表現得一臉茫然，令外界質疑他是否不知道甚麼是雙重認證機制。

經過今次事件後，有民眾表示會考慮清楚才決定是否使用手機支付應用程式。

有傳媒就要求停止7pay服務，以免市民對日本政府準備大力推廣的免現金支付產生負面影響。

相對於中國和部分歐洲國家，日本使用手機支付的步伐相對較慢，但面對服務業人力不足的困境，日本不得不與時並進。

當地的7-11便利店近年亦因為人手短缺，不再堅持24小時營業，除了試辦無人便利店外，亦在部分連鎖店縮短營業時間。

另一便利店龍頭FamilyMart同樣面對人手難題，於是雙方推出自家的手機支付應用程式，被認為是轉型的重要戰略，邁向消費新時代的開始。他們除了看準程式的雙方優勢，既可以向顧客提供優惠，又可以收集到用戶購物習慣的資料，以便進行針對性促銷，用途比起傳統的儲值卡更好。