【明報專訊】日前四川白女士寄調味酒給客戶，客戶查收速遞時卻發現寄送來的是空酒瓶。隨後，白女士向快遞公司投訴並索要賠償，但遭拒絕。

據白女士稱，7月11日，她在當地一家快遞公司，寄送一瓶價值近4萬元(人民幣．下同)的調味酒。白女士說：「這瓶酒是珍藏了20多年的調味酒，市場價4000元一斤，整瓶酒重約10斤，是貴重物品。」

白女士為保險起見，以120元的保價費購買了價值2萬元的「保價」服務，並在酒瓶口處上了鎖，將鑰匙一併交由快遞配送。不料，客戶收貨後反映酒瓶是空的。

快遞公司人員回應稱，寄送時酒連同外包裝一起打包，不能確保寄酒瓶內部是否含有白女士所講內容。而負責配送的快遞員拍攝了酒瓶照片，照片顯示瓶身沒有受損，外包裝也是完好的，酒可能在運送途中揮發了。快遞公司藉此為理，拒絕白女士2萬元的全額賠償要求。

針對白女士的賠償要求，快遞公司現在表示最多可賠償6000元。如果對理賠金額依然不滿，工作人員稱寄件方可以去找部門或向官方申請多賠證明，再來重新申請賠款。目前，雙方仍在協調中。