【明報專訊】流感高峰令公立醫院迫爆,年年如是,今年醫護分外憤怒,看到醫管局找明星拍打氣片更怒轟「堅離地」。據悉,醫管局行政總裁梁蠸戭Q為此在申訴會表示抱歉。有資深醫生分析,憤怒背後累積了很多不滿,打氣片只是最後一根稻草,如今除了要回應前線訴求,更要處理他們的情緒。 無車位飯堂差機器壞無Wi-Fi 綜合公院醫生吐苦水,除了做到無停手,病房迫爆,還有工作環境不如意,有人抱怨無車位,也有人不滿飯堂很難吃、要排隊用超聲波機和電腦、打印機常塞紙、「Call房(供醫生候召過夜的房間)」無Wi-Fi等,質疑醫管局對非臨H開支很手緊。有資深醫生指出,這些都是小事,「但人手加不了,醫院又趕不及起,連這些小事也滿足不了,難以讓人感覺總部的關懷」。 為表達關心,醫管局請明星拍片打氣,效果卻適得其反。該資深醫生認為,前線已滿腹抱怨,花巧工夫起不了作用。他指每年護協都有行動,今年流感也不算特別嚴重,醫護集會一觸即發,可見醫護情緒不滿可能大過實際辛酸,「這是人之常情,士氣不好,自然更感辛苦。若士氣好,要夜收工,可能會覺得好有意義」。 據了解,醫管局高層上周五開例會時,檢視應對服務高峰的措施,包括彈性處理特別酬金,現時高級醫生加班巡房,所領特別酬金以低級醫生薪酬計算,該局研究改以醫生本身職級計算。有醫生指醫管局原本安排無錯,因要小心用公帑,但高級醫生會「條氣不順」,若想多點熟手醫生支援,便要加酬金。不過,在現有氣氛下,他認為還要向工會及低級醫生摸底,否則低級醫生感不公平,結果又會「使了錢卻解決不了問題,反添埋怨」。 醫管局消息人士認為,時代已不同,前線需要被聆聽,管理層要練習敏感度,「關心人也要讓人感受到,才去做」。
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