【明報專訊】政府去年推出「關愛共享計劃」，合資格市民可領取4000元或寬免少於4000元的差額，申請表格昨日開始派發。多名地區人士均批評安排混亂，如未有預留足夠表格、查詢熱線正在「系統更新」等。政府發言人回覆本報稱，在職家庭津貼辦事處(下稱職津處)昨日共派發18.2萬份中文、4.3萬份英文表格，根據昨日情�G，會增加各派發點的表格數目。

昨派18.2萬中文4.3萬英文表

民建聯區議員顏汶羽批評，多區民政諮詢中心均無預留足夠表格，市民無法領取；另有不少人致電職津處查詢，電話錄音卻稱「正進行系統更新」，要轉駁至1823熱線，質疑派表首日最多人有疑問，政府卻選在昨日更新系統。顏又批評，政府事前未有做好教育工作，一直拒絕公開表格樣式，直至上周六才上載至網上。

查詢借電腦列印 被要求「自備紙張」

民主黨觀塘社區主任梁翊婷說，上周已致電當局預留1500份表格，昨到觀塘民政事務處領表時，對方卻稱只能提供150份，其餘要待周五才能領取，數量嚴重不足，需另行自行印製。民協總幹事李庭豐說上周已預留1000份表格，政府昨卻稱未能提供，令民協各辦事處均需自行印製表格，「印表格也印到破產」。立法會資訊科技界議員莫乃光說，其界別選民反映昨欲領表，但民政處已無中文表格，有人問可否用民政處電腦列印，就被要求自備紙張。

政府發言人回應稱，職津處共印製100萬份中文、33萬份英文表格，若有需要會額外印製；昨派發18.2萬份中文、4.3萬份英文表格；16個地區昨曾出現申請表格短缺，獲悉後即時派人補充；職津處將增加各派發點的表格數目。對於熱線被指做「系統更新」，職津處稱得悉後已即時與承辦商聯絡，信息出現是因電話系統過度繁忙，承辦商下午已刪除該信息。截至昨日6時，職津處共處理989個查詢，「1823」熱線則處理313個。

政府早前稱，不設網上申請是避免拖慢推出計劃時間，莫乃光質疑政府思想落後，官員常認為系統太舊、用人手更快，但他強調早晚也要開發系統，又以更換智能身分證為例，政府兩年內已能完成整套流程，認為政府並非做不到，不接受政府指網上申請更慢的說法。