【明報專訊】安省政府出手保護手機客戶而推出的《無線服務合約法案》已在本月1日正式生效。根據該法案的規定，無線服務和手機的合約必須以簡潔、清晰的文字書寫，並就取消合約設置罰款的上限，從而確保消費者在接獲無線服務和手機的帳單時，毋需為發現出乎意料的收費而大吃一驚。
安省消費服務廳長麥茶麗(Tracy MacCharles)昨天上午到訪位於多倫多市中心的一間手機分銷店，並在該店召開的新聞會上正式宣布《無線服務合約法案》已在本月1日正式生效。曾就保護手機客戶的利益而兩度提出私人法案的安省天然資源廳長奧拉司逖(David Orazietti)陪伴在側。
安省議會曾在去年10月底表決通過了限制電訊公司濫收費用的《無線服務合約法案》，該法案中包括了在當時還是省議員的奧拉司逖在私人法案中提出的多項保護消費者的措施。
麥茶麗在新聞會上介紹了《無線服務合約法案》的如下要點，包括：
合約必須以簡潔、清晰的文字書寫﹔合約必須清晰列明哪些服務屬於基本收費﹐哪些服務將被徵收額外的費用；電訊公司在修訂､續約或延長固定期限的合約之前，必須徵得客戶的同意﹔客戶有權在任何時間提前取消合約，電訊公司就客戶取消合約所徵收的罰款被設置上限。電訊公司不得向合約期滿兩年的客戶徵收有關取消合約的罰款。
上述法案適用於在今年4月1日生效的新合約，以及在4月1日修訂､續約或延長固定期限的合約。
麥茶麗指出，在安省的每10個家庭中﹐就有8個與電訊公司簽署了有關無線服務的合約，安省百姓每天依賴於無線通訊服務。以她本人為例，全家人總共擁有6部手機，深知電訊公司應收費清晰及合理的重要性。
她又指出，加拿大的無線通訊業屬於聯邦政府管轄的範疇，對於加拿大的手機費用高昂、遠遠超過其它國家，安省政府已為減少手機收費做出了努力，已經做到了控制客戶在取消合約時被徵收的罰款。
值得一提的是，安省消費服務廳已在上月發動了一系列廣告宣傳攻勢，為廣大消費者在應對逐家逐戶的上門推銷和健身中心的會員費等方面提供實用貼士，教育消費者為保護自身利益而提出正確的問題。
在昨天上午到訪位於多倫多市中心的一間Wind Mobile手機分銷店，正式宣布《無線服務合約法案》已在本月1日正式生效。（杜海萍攝）');){kind=small}
