【明報專訊】消委會去年接獲164宗有關人壽保險的投訴，較2012年的39宗急升逾3倍，當中109宗涉及去年11月宣布終止代理人制度的蘇黎世人壽，扣除該批個案仍有55宗，按年增加41%。消委會擔心受影響的投保人被原屬的代理人說服轉保，但未細閱新條款而招至損失，呼籲市民留意保險計劃的條款，轉保前應三思。

109宗涉蘇黎世人壽改制

蘇黎世人壽去年12月31日正式終止轄下700名直屬保險代理的合約，逾16萬張保單受影響。消委會總幹事黃鳳�傴晼A該會接獲的投訴主要擔心保單被取消，暫未見有投訴人權益實質受損，但因其他保險公司亦有傳計劃跟隨蘇黎世人壽的做法，該會擔心投保人的權益或在市場變動中受影響。

經紀稱「隨時可退保」誘轉保

消委會去年接獲陳女士投訴，指她與丈夫本來購買儲蓄人壽保，2012年認識一名保險中介人後，對方以原保單保障額不足為由游說他們將保單轉至其公司，並聲稱可隨時退回保費。陳女士至去年才發現新保單屬投資類人壽，投保人不能隨時退回保費，回報率亦非固定，懷疑被騙，於是投訴，終在消委會協助下取回保費。