【明報專訊】十一黃金周昨日開始,內地禁止零團費及廉價團的《旅遊法》同步實施,令購物團大減,本報以內地客身分報團來港,發現內地團有三大「踩界」行徑,除了可以500元人民幣報4天團、仍有零團費尾班車,本應在旅遊淡季才出現的「拼團」也在黃金周假期出現,其中一團50多人分別來自7間旅行社,一天、兩天及三天遊旅客共坐一車,部分赴澳門旅客要今晨4時半起集合,事關「拼團」旅遊巴把旅客載往碼頭後,要再回頭載客至迪士尼,令旅客疲累不堪。旅遊業界指出,若報團時內地旅行社未充分說明會有「拼團」,有可能剝削旅客知情權,違反《旅遊法》。
本報記者日前在深圳以內地旅客身分,花1100元人民幣參加內地來港的兩天團,昨晨在皇崗集合後,過關足足等了1.5小時。導遊其後才告訴旅客,要與其他團「合併」,結果旅遊巴坐了50多名來自約7間內地旅社的旅客,包括來自新疆、河北、山西等地,大多在深圳報名,車上只有內地和本港導遊各一人。
7團遊客擠一車 僅兩導遊
此外,車上旅客行程各不同,旅巴先停在海洋公園,放下首批10多名旅客,導遊沒下車,然後送餘下旅客往淺水灣及太平山,只告訴旅客集合時間、位置。完成首個景點,旅遊巴再到海洋公園接回10多人,才前往下一景點。
與記者同行、將遊玩3天的河南旅客蘇小姐表示,在深圳報團時旅社沒說過同團有「五湖四海」的人,她對此感到驚訝,但行程沒受大影響,故未必投訴。
旅客入住天水圍酒店後,部分今日轉赴澳門的旅客,需在凌晨4時半集合,因旅遊巴要接載「拼團」旅客環遊青衣,並到天水圍接旅客往碼頭,再回天水圍酒店接載其餘旅客完成在港行桯。
此外,內地團購物熱點土瓜灣昨亦有廉價團到訪,有內地女團客透露,其4天團昨由深圳出發,只需500元人民幣,早已知道要到免稅店及朱古力店等購物。
旅客過關才知 業界﹕或違新例
記者在尖沙嘴星光大道亦發現參加「零團費」來港的內蒙古黃氏夫婦,二人表示與導遊「鬧得很不愉快」。《旅遊法》實施前一天、周一來港的黃先生表示,昨日不斷被導遊帶往珠寶店、鐘表店和朱古力店,估計因40多名團友未有大量購物,令導遊不滿,既向旅客「黑面」,更批評旅客「一毛不拔」。
香港入境團旅行社協會主席謝淦廷表示,一般內地旅社會告訴旅客少於10人報團或需「拼團」,若旅客不接納會退款,若旅社沒清楚說明,可能違反新的《旅遊法》,即未在旅客知情下給予他們選擇權,這或會造成剝削。
旅議會總幹事董耀中指出,來港4天團費至少1500港元,若團費僅500元屬不合理,一旦團客向內地當局投訴,內地組團社或會「出事」。
明報記者