• 2022.05.18
    星期三

華婦自港返加被抽檢 多日未獲結果心慌慌

[2022.05.18] 發表
有市民在機場被隨機抽中接受PCR檢測,但時隔逾周仍未收到LifeLab的結果通知。(司徒長偉攝)

【明報專訊】溫哥華有華人早前從香港乘飛機回加,入境時被抽中接受新冠病毒核酸檢測(PCR),她之後在家等候多日,至今仍未收到有關方面的檢測結果。她受訪詳述在該段期間,登入政府及化驗所網站查詢檢測結果的諸多不便,和擔心違反犯聯邦《隔離法》(Quarantine Act)的既憂且懼的心情。

馬太早前與丈夫回香港奔喪,於本月8日回加,並在登機前在政府指定應用程式ArriveCAN輸入包括疫苗紀錄等資料。抵達溫哥華機場後,馬太被抽中接受PCR檢測。她指明白政府是基於防疫而對入境旅客有此要求,故並不介意亦樂意配合。她遂到負責檢測的醫療化驗所LifeLab設於機場的櫃位登記和做檢測,由於班機和旅客不多,檢測過程很快順利完成,她亦沒有不適。

馬太臨離開機場前,LifeLab工作人員告訴她檢測結果會在兩日內以電郵或短訊通知。由於已打齊3針疫苗,在香港時亦多次自行做快速檢測確認沒染疫,馬太遂安心回家等候結果。

然而過了多天,馬太一直收不到LifeLab的檢測結果通知,反而不時收到加拿大政府的訊息,提醒已入境及被抽中作PCR檢測的旅客,如身體不適應自行居家隔離,並向當局報告,否則根據聯邦《隔離法》(Quarantine Act)可能要承擔法律後果。

馬太自問奉公守法,願意配合政府的措施,惟她一直未收到LifeLab的檢測結果,於是登入LifeLab查詢。然而網站的設計複雜,馬太在兒子協助下多次在網站內搜尋,都找不到自己的檢測結果。她嘗試根據網站提供的電話聯絡客服,反反覆覆多次一直沒人接電話。她擔心自己未有按政府規定通報,誤墮法案,令她憂心不已。

最後馬太用快速檢測包自行檢測,結果呈陰性。馬太認為,政府及LifeLab應改善通知市民檢測結果的方式,又或是將網站設計得更user-friendly,因並不是每個人都熟悉運用電腦,或有家人協助。本報透過LifeLab網站向該化驗所查詢,截稿前未收到回覆。

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