【明報專訊】卑詩省府公開兩份有關列治文河石賭場及渡假村(River Rock Casino Resort,下稱賭場)職員指控遭到賭客性騷擾的報告。報告提到有賭場貴賓豪客掌摑他人、擲椅和甚至作出性騷擾動作,但賭場經理並非每次都有向監管機構上報;那些事故中,約49%與貴賓豪客有關。
省府昨公開一份由卑詩彩票公司(BCLC)透過保安公司Paladin Security對職場進行檢討的報告,內容包括賭場一員工指控於2017年遭到騷擾的投訴及BCLC和賭場東主公司Great Canadian Gaming Corporation及後所採取的行動。
省府指,上述保安公司的報告證實有賭場員工投訴遭到賭客襲擊,當BCLC得悉賭場東主似沒有上報時,BCLC按相關法例規定,上報至卑詩博彩政策及執行部門(BC Gaming Policy and Enforcement Branch,GPEB)。
報告指,有17宗事故沒有上報,32宗有報;報告亦指,發現賭場經理時常沒有將事故上報到BCLC,「很多受訪者最明顯的關注是,他們認為RRCR(河石賭場)容許那些來自VIP貴賓賭客的問題行為發生。」
報告又指,那些VIP賭場獲准說粗言、大聲叫罵、在洗手間內吸煙或向荷官擲物件,而部分員工則指經理鼓勵他們容許對VIP賭客有不同的行為標準。
報告稱發現最少兩宗,經理似得悉為嚴重襲擊的事故但沒有適當地上報。報告亦稱有60至400名員工曾定期地被要求簽署不披露同意書,不過,河石則不讓Paladin查看那些同意書,因而無法判定同意書的合法性。
報告提及一宗相信賭場管理層沒有上報,但有不少目擊者確證的性侵事故,指一荷官形容遭到一VIP賭客重覆地在桌下「撩腳」。另一個案中,一客人先將一椅子擲向一垃圾筒,然後大力將一張牌擲向有一名員工在旁的桌子,報告寫道:「不論那是否有意造成傷害,事故亦必須被視為持武器意圖襲擊」,並且找不到曾上報或記錄事故的文件。
2017年的一宗醉客事故中,顧客服務部員工在幫忙給那飲醉的貴賓找的士回家,但遭到對方摑臉,那賭客後來摑向一泊車服務員;但報告指,保安鏡頭記錄了時任的VIP顧客關係總監似曾鼓勵員工不要追究上報事故,反而「幫助疑犯寫一張2000元支票給其中一受害人。」
另一份新公布的報告調查賭場東主公司有否按例將事故上報,調查發現公司沒有上報部分事故給GPEB;報告因此提出8項建議去改善如何保護賭場員工避被騷擾和改進內部程序,其中包括給前線員工增加培訓和在每一間賭場定下賭客規矩,以及說明上報的條件等。