【明報專訊】插隊、亂拋垃圾、阻塞通道、大聲說話似乎與中國遊客畫上等號，連國家主席習近平2014年到訪馬爾代夫時也不禁說：「要教育我們的公民，到海外旅遊講文明，礦泉水瓶子不要亂扔，不要去破壞人家的珊瑚礁，少吃即食麵，多吃當地海鮮。」中國遊客「不文明」行為的背後，反映不少社會現象。
以下為中國遊客近年的失禮例子：
鹹田紮百營 亂拋垃圾
2018年內地五一假期期間，大批內地旅客到本港西貢西灣及鹹田灣營地紮營，造成大量垃圾，公共洗手盆被廚餘、沙泥阻塞，更有球鞋、內衣等雜物。貝澳等泳灘也出現「帳篷海」，不少內地旅客在非指定露營區的沙灘露營。根據《泳灘條例》，康文署轄下公眾泳灘包括貝澳泳灘，禁止露營活動。(圖1)
日媒：擅闖民居 神社內抽煙
日本有電視節目2017年12月邀請商店店主、市民、神社負責人等談對於中國遊客的不滿，中國遊客被指擅闖民居拍照、放任小朋友隨處便溺、隨處收拾行李箱。攝製隊在熊本縣八代宮神社拍攝期間，更拍下中國遊客在神社抽煙，並將未熄滅的煙蒂扔棄在坑渠和草叢 。(圖2)
滯留機場 唱國歌泄憤
3批內地遊客2018年1月分別於外國機場因航班安排問題，以唱國歌或高呼「中國」等方式宣泄情緒及抗議，更與機場工作人員和警方發生衝突。圖為中國遊客因航班取消滯留日本東京成田機場，一度與警方發生衝突，其中一人被帶走。(圖3)
◆成因
「戰狼」式愛國主義
對於中國遊客因飛機延誤與工作人員爭執、唱國歌宣泄情緒、向駐當地大使館求助等行為，中共機關報《人民日報》海外網官網和中央電視台批評，「動不動就呼喚祖國幫忙」是「社會主義巨嬰」，強調民眾勿在外國稍有不如意就覺得中國人被歧視，勸喻「不要動不動在海外自導自演《戰狼》續集」。
土豪心態：有錢就是大爺
中國駐泰國大使館2015年曾公開提醒國民旅遊注意事項，指出有人將「有錢就是大爺」、「我是上帝我最大」的心態帶出國。上述大談中國旅客惡行的日本節目中，日本華僑藝人周來友稱，中國遊客2016年為日本帶來14,754億日圓旅遊收益，日本人應感激中國人到訪。
公民教育不足
深圳社會與觀察研究所長劉開明曾表示：「現在的學校，從小學到高中都是不停考試，很少教孩子怎麼去遵守社會道德、文明，包括心智的成長，教得很少。」中國旅遊研究院副院長張棟認為，不文明旅遊源於中國傳統文化的社會規範不夠，而且源於從眾心理，只要有人帶頭違規，其他人就會跟隨。
◆中國遊客被「妖魔化」？
《廣州日報》曾發表評論，認為中國遊客有被「妖魔化」的現象，其不雅行為被放大，反映外國對中國的歧視和中國人的自卑。評論又認為，中國遊客的負面形象部分來自「文明的衝突」，舉例母親高呼孩子吃飯，在農村會被視作溫馨，在城市就是喧嘩；中國人喜歡用餐時熱鬧暢談，在西方則是嘈吵。
日本作家麻生晴一郎2017年1月在香港報章撰文稱，大部分中國遊客很少接觸異國文化，加上語言不通，往往不能意識其行為對他人造成困擾。麻生又估計，如有中國人講文明禮貌，不少外國人會認為他是當地人或其他外國人，而非中國遊客，中國遊客「不文明」的形象難以除去。
◆中國人外遊潮(見圖)
■模擬試題
◆資料A
廣東出版集團《新周刊》旅行微信公眾號「九行」2017年發表文章〈怎樣裝得不像一個「中國遊客」〉，例出40項忠告，呼籲國民注意旅遊禮儀，忠告包括：
?登山的時候，穿運動衣褲和運動鞋，背登山包；而不是穿長裙和高跟鞋，拿手提包
?好好排隊，而且要排成一條直線，後面的臉蛋不能被看見
?逛博物館，只是看看，不拍照，或者只拍幾張可以拍的展品。同一個展品，不要拍3遍
?如果遏抑不住中國胃，請挑合適的地方吃即食麵，而不是在街上或者Gucci門口
?煙蒂和果皮等垃圾只有兩個去處，垃圾桶，或者你拿着，而不是地上
◆資料B﹕報道節錄(經編輯刪改)
中國國家旅遊局2015年起針對中國遊客不文明行為制訂《旅遊不文明行為記錄管理暫行辦法》，把不文明遊客列入「旅遊不文明行為紀錄」，名單上的人會被禁止參加旅行團和罰款等懲處，最嚴重將被限制出境。截至2018年1月，黑名單上有31人，其不文明旅遊行為包括在飛機上與機組人員爭執、破壞文物展品、攻擊導遊或店員、破壞生態等。但有人質疑黑名單制度是紙老虎。王先生因「熱水潑空姐」事件被列入黑名單，他稱生活根本沒受影響。他在泰國之行後，又去了韓國旅遊，並表示：「大不了不跟團，自由行就是了。」事實上，由於人身自由與隱私權受到憲法保障，故中國旅客的「不文明」只要不觸犯法律，國家就沒有介入的空間。
◆資料C﹕報道節錄(經編輯刪改)
根據國家旅遊局《2016中國出境遊遊客文明形象年度調查報告》，逾八成中國受訪者對本人境外旅遊文明素質滿意，平均達到9.5分(最高分10分)，其中40%受訪者給出10分，42%受訪者給9分。74%受訪者知悉《旅遊不文明行為記錄管理暫行辦法》，93%受訪者支持繼續實行該制度，58%受訪者認為該制度對不文明行為有一定懲戒功能。
調查又訪問了美國、英國、法國、日本、韓國、泰國、新加坡、印尼、香港和台灣的人民。近半數(46.2%)受訪者表示中國遊客的文明素質普遍較5年前有所提升，印尼、法國、新加坡、英國、美國5國受訪者明顯同意。中國出境遊客大聲喧嘩、不按秩序排隊、不尊重當地風俗在不文明行為排名中位居前列。根據數據顯示，60.8%受訪者認為自己對中國遊客的印象，影響其對中國國家形象的認知，其中21.7%受訪者認為中國遊客的形象對中國國家形象的影響非常大。
■資料回應題
1. 利用資料B和C，解釋資料A的現象。
2. 根據資料，指出中國遊客質素的改變，並提出兩個可能解釋這改變的原因。
延伸回應題
3. 「在中國的現况下，『旅遊不文明行為記錄制度』是紙老虎。」你是否同意這個看法？解釋你的答案。
(答題指引見另文)
■相關概念
土豪(tuhao)
軟實力(soft power)
民族主義(nationalism)
文明旅遊(civilised tourism)
可持續旅遊(sustainable tourism)
[通通識 第519期]
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