生態環境部長李干杰(圖)3月19日稱，去年推進居民煤改工程涉及約553萬戶，有474萬戶已經完成，另有將近80萬戶未完成，加上已經完成的215個村供暖有問題，但有關部門隨即下村蹲點駐守，去年12月15日至20日，環保部共派出2367人、839個組展開地氈式調查，並開設電話、微信、網絡熱線，「哪個村、哪一戶有問題，馬上派人到現場」，去年12月20日以來已處理70宗投訴。

派2367人 設微信網絡熱線

李干杰指，推進冬季清潔供暖是中央的治理霧霾和大氣污染的重大決策部署，一定要堅定不移地推動下去。去年秋冬以來，環保部組織專家比較了「雙代」(煤改氣、煤改電)的縣和沒轉換的縣，PM2.5濃度大致相差三分之一。他解釋，農村居民取暖用的散煤污染很重，1噸散煤相當於15噸以上的電煤(工業用煤)的排放量，京津冀及周邊28個城市大致有5000至6000萬噸，所以改變用煤取暖對大氣質量改善確實有很大貢獻。

改造後PM2.5濃度降三分之一

他又指，去年12月15至20日，環保部派出2367人、839個組到2590個鄉鎮街道、2.5萬個村地氈式調查，因為當時有民眾反映，老百姓供不上暖、受凍的問題比較突出。李干杰說，推動煤改氣、同時保障老百姓及時、充足的供暖，是完全能夠做得到的，「只要我們把老百姓的事放在心上，抓在手上，就不會出現問題。

環保部建立電話、微信、網絡舉報熱線，從去年12月20日一共接到80宗投訴，其中70件屬實，都得到了很好的解決。