【明報專訊】3月15日是國際消費者權益日。香港自1981年起一直沿用《商品說明條例》保障消費者權益，其新修訂版本於2013年7月19日生效，針對不良經營手法，對本港的商業和消費模式帶來里程碑式的轉變。新修訂後條例除了針對一般貨品，規管對象擴展至服務業，規管標記、提供的資料、宣傳品等，禁止向消費者在消費服務交易中作出虛假商品說明，並增加新罪行，禁止不良營銷手法，包括誤導性遺漏影響消費者作出交易決定的重要資料；使用騷擾、威迫等具威嚇性營業行為；餌誘式廣告宣傳、先誘後轉銷售行為及不當接受付款等。
新例禁不良營銷手法
新條例實施後，各行百業為了適應和符合規定紛紛相應調整，例如超市不再自詡「最抵價」，美容業不再以「終身保證」、「永久有效」作招徠，旅行社單張廣告不再寫「保證成團」等。海關2013年11月首次引用《商品說明條例》，檢控涉以不當手段隱藏花旗參售價單位的女售貨員，後因證據不足撤回起訴。
連鎖超級市場惠康位於窩打老道的分店，2013年被海關發現出售一品牌的薯片時，一包標價5.5元，兩包聲稱「特價」卻售11.5元，比正常購買兩包的11元貴0.5元。海關認為有關價格標示會誤導消費者，以為該貨品有價格優惠而選購更多，屬於虛假或具誤導的商品說明，故提出檢控。超市於2014年2月被法庭裁定違反新修訂的《商品說明條例》，被判罰款1萬元，是修例後首宗成功檢控個案。
消委會 : 不要輕信宣傳字眼
消委會總幹事黃鳳嫺提醒商戶必須提供真實產品價格，市民購物時宜小心格價，不要輕信「優惠、實惠」等宣傳字眼。她補充，消委會於2013年共接獲3969宗有關不良銷售手法的求助個案，當中1654宗涉及虛假或誤導，佔個案總數約41.7%。
■相關概念
公平原則(equity principle)
商業倫理(business ethics)
消費者權益(consumer rights)
多層思考
1. 根據資料，部分搬屋公司的不良銷售手法如何損害消費者權益？
2. 參考資料及就你所知，市民如遇到以上情况可循哪些途徑討回公道？
3. 你認為本港現行法例多大程度能保障消費者權益？試輔例說明。
參考資料
1.〈營商消費邁入新里程 欠冷靜期難保障消費者〉，《明報》社評，2013.07.19
2. 消費者委員會，認識新《商品說明(修訂)條例》網站﹕www5.consumer.org.hk/unfair_trade_practices/?page_id=8&lang=hk
