羅渣士手機服務昨日下午在全國大範圍停止服務，卑詩省、阿省、安省、魁省等均受到影響。羅渣士社交網站公關頁面被網民衝爆，抱怨「滿天飛」；一些需要打緊急電話的民眾要購買其他通訊公司的臨時電話卡解決問題，而不少網民更在此時瘋推手機即時通訊軟件(App)。

有本地華裔網民在羅渣士官方Facebook頁面上留言，作為全國數一數二的大公司，這已不是羅渣士第一次發生類似技術故障，只不過之前故障涉及區域較小，一般集中於城市或其中某區，但今次全國數個省份同時發生類似情況，所有手機通話及短訊服務幾乎同時間停頓，涉及地域面積廣大，客戶眾多，似乎還是頭一次。

署名Bajwa Chand的魁省網友說，昨日下午4時左右，已與羅渣士客戶服務人員進行過在線詢問，該職員曾表示，系統暫時遇到技術問題，應該會在30分鐘內修復；但該次詢問結束近1小時後，手機通話及短訊服務仍未恢復。

來自安省的Cindy則更加沮喪，她留言稱，自己正在與越洋客戶進行電話會談，由於身邊無固定電話，停止服務後，只可上街購買其他通訊公司的臨時電話重新來過。整個過程心情極度緊張、難堪，且購買臨時手機卡費時、費錢，令她為此而大罵。

不少網民更在此時瘋狂推薦各種手機即時通訊軟件，例如iTalk、Viber、Fongo等，宣稱「還是網絡靠得住」，此類手機軟體通常使用IP地址鏈接網絡，進行通話服務，亦不收取任何費用。