【明報專訊】加拿大最大的一個Airbnb房東之一,上周被這家散租平台關閉了帳戶,原因是這家公司被媒體揭露涉嫌造假,以不同的名字列出相同的待租房屋,提高了彼此的評級,並且編造數百條評論,描述虛假的住宿狀況來誤導客人。
但對於那些已經在這家位於滿地可市的Alexander Zakowski (簡稱AJ)預訂了房間的旅客,Airbnb平台並沒有發出通知。
來自斯高沙省的拉皮埃爾(Stacy Lapierre)與她的女性朋友,卻不知道上述情況,她們被一個聲稱擁有「迷人舊滿地可風情」的閣樓所吸引,於4月份預訂了這個短租單位。
但當拉皮埃爾抵達之後卻發現,房間的地板骯髒,杯子有損壞,而且居然有老鼠在啃H鋪。而此時,房東機構AJ實際上已被禁止發佈招租廣告。
這樣的狀況還發生在好幾批旅客身上,令人對Airbnb平台能否保護客人,能否自主發現問題房東等。
AJ公司是加拿大排名第四的Airbnb房東,他對記者稱,他的房產租賃業務主要是為滿地可大學學生提供帶家具的柏文單位,並在夏季學生放暑假時,把房間用於短期出租。不少的客人留下正面的評價,他也因此成為了超級房東。
但極少有人認同房東的說法,而且他們聲稱,從來沒有見過這個房東,可以說房東對房屋的狀況是聽之任之。 房客入住時,只是通過手機短信獲取地址和門禁密碼,打開密碼鎖之後拿到房門鑰匙。
媒體發現,AJ所收到的正面誇讚的帖子,大多來自3個分別名叫布蘭妮(Britni)、亞歷克斯(Alex)和弗朗索瓦(Francois)的「嘉賓」,而且帖子的內容也是大同小異。
而其他的客人的評價則負面得多,包括「沒有熱水,房子滿是臭蟲,房子的牆壁很薄、惡臭、地板上有垃圾、窗戶和玻璃破碎等」。