【明報專訊】安省酒舖LCBO的偷酒賊,已由過去的個別偷酒演變成集團經營,將偷來的酒轉賣。
引致這種情況的出現,LCBO的員工認為,這是跟酒舖的防盜政策有關。政策規定,員工「不應嘗試扣留或拘捕店舖盜竊疑犯」。
透過LCBO員工所屬的安省公共僱員工會(Ontario Public Service Employees Union, 簡稱OPSEU),取得LCBO的「資源保障手冊」(resource protection manual)的文件,文件寫道:「已通知員工在處理店舖盜竊時,決不可與疑犯有任何身體接觸,不可控制、扣留或拘捕疑犯。」
該手冊又指,店員不能離開店舖追賊和追貨,危及自己和其他人的安全。公司鼓勵員工提供「令人愉快的顧客服務」,在防止店舖盜竊上,若有員工嘗試介入,「未能遵守政策,可遭紀律處分,包括革職。」員工一旦發現有人偷竊,只可通知警方或保安,不能嘗試自行扣留或拘捕小偷。
一名不願透露身分的多倫多LCBO員工表示,公司其實明顯知道政策有漏洞。
「我擔心盜竊愈加猖獗,會有更多暴力事件發生。還好目前大部分小偷都盡量保持低調。」但小偷若被人發現,都會惡言相向。「小偷的身體語言明顯告訴你,不要阻止他們。」
那名員工透露,過去半年未見盜竊行為增加,但偷酒已演變成集團式經營。「我們一致認為,他們偷酒是要變賣,這些人根本不是酒鬼。」他說LCBO的員工每年都要觀看影片,學習如何應對扒手;不過遇到小偷挑釁,只要員工嘗試介入,都可能被總公司懲罰。
在全省有多達654間分店的LCBO,拒絕評論店舖盜竊個案是否上升,只說公司已經採取多項措施應對小偷。發言人Christine Bujold指,公司會定期覆核和調整這些對策,但以保護政策有效性為理由,拒絕公開。
她透露,公司會派遣穿制服和便衣保安員,駐守高危店舖,更會在店舖網絡安裝閉路電視等。另外,LCBO去年開始為店內部分昂貴酒瓶上鎖,只能在收銀處解鎖。
OPSEU傳訊總監伊頓(Bob Eaton)指,對於酒類飲品和未來可能合法化的大麻,店舖保安任何時候都能加強,「涉及的金錢太多了,對於任何店員,在LCBO或其他零售商店工作的也好,警方也會告訴他們,捉賊的工作留給警員去做。」他說工會一定不會建議員工介入,不值得為了一瓶伏特加而丟了性命。
多倫多保安專家海德(David Hyde)指,每當類似犯罪率突然上升,通常都是少數犯罪分子,利用店舖保安的漏洞去犯案,「店方需要進行深入調查,在高危店舖增加一至兩倍員工,開始對付這些罪犯。」多倫多警方則指,未發現偷酒個案數目有上升趨勢。