【明報專訊】退休教師廖卓榮在教育界20多年，見過不少家長投訴個案，曾有校長上任當日就收到37封投訴信，要逐一接見家長了解。廖卓榮說，自己曾是投訴對象，有家長投訴他在課堂上沒有教書，結果他要錄影課堂及呈交教案，證明自己清白。

校長上任首天收37投訴

廖卓榮稱，數年前有家長向他任教的中學校長投訴，指他沒教書。校長其後比對廖任教班別的學生成績，發現前後兩年的成績沒有升跌，認為廖不可能無教書。不過，校長仍要求廖錄影課堂及提交教案，廖稱這些都不能證明他之前有教書，「只是門面工夫」，他不明白為何家長投訴時往往不需提供證據，但被投訴的教師卻要花工夫證明自己清白，「與香港的法律背道而馳」，十分無奈。

辦活動改善關係減投訴

他說，有小學校長上任首天，收到37名家長投訴學校不同問題，該校長逐一接見家長了解訴求及解釋有誤會之處，其後又常邀請家長參與學校活動，更讓家長使用校內爐具，現時每月一次由家長大顯身手，為老師烹煮午飯，一起分享用餐，漸令教師與家長關係改善，投訴大減。

廖卓榮稱，該小學校長不時與教師分享戴卓爾夫人的名句：「不要跟隨群眾，而是讓群眾跟隨你(Don't follow the crowd, let the crowd follow you.)。」他認同學校要聽家長意見，但不是要跟足要求，「老師才是教育的專家」。相反，若校長處理投訴時不懂得把關，「等如自�珓偯臐v。

有教協理事表示，校長的角色很重要，曾聽過有校長每接投訴，只向涉事教師稱「又有人投訴你」，卻沒提供支援，該教師後來不堪壓力走上天台「危站」。