【明報專訊】曾任廣管局及通訊局主席逾8年的何沛謙,現退下火線,暫沒獲政府邀請出任其他新公職。未來除了繼續打官司,本身是資深大律師的他,笑言受不了每日只是上法庭「同人嗌交」,亦未打算退休,本月起出任紅十字會輸血服務中心管治委員會主席,並會繼續推廣公平貿易。 受不了每日上庭嗌交 何沛謙是通訊局的開荒牛,於2012年由廣管局主席過渡至通訊局主席。他指通訊局的決定不時具爭議,幸局內同事十分專業,給予很多幫助,大家一起走過通訊局啟動的第一個階段,合作得十分開心。 盼消委會通訊局「拉埋些」 何沛謙曾任消委會副主席,消委會與通訊局在監管電訊業有不同角色,何沛謙稱,希望兩者「拉埋些」,惟未成事。他稱,通訊局是執法機構,職責為規管業界,不涉消費權益;消委會關注消費權益,卻沒執法權,頂多只能點名批評,且不一定有用,最終難免有投訴個案石沉大海,「市民不理解為何會這樣,只會覺得我投訴了,但處理不到,有權的(機構)不幫我」,而消費者亦難有能力與營辦商打官司,「(對兩機構的期望)有點落差」。 有關電訊服務的投訴,過去是消委會接獲最多個案的類別,2007年有逾萬宗投訴,後來漸減至去年約3000宗,惟仍然高過其他類別。何沛謙稱,「震撼帳單」及客戶無法終止服務等已有改善,業界亦已設解決顧客投訴計劃,處理計帳爭議,盼藉此推動營辦商與消費者解決分歧。
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