【明報專訊】互聯網到底是報業的救世主，還是摧毁新聞行業的發明？ 這個問題，是近年全世界傳媒迫在眉睫要回答的問題。原因無他，傳統報紙的經營模式是生產內容，吸引讀者，再把讀者「賣給」廣告商。但新一代愈來愈少看報，買報紙的人減少，互聯網傳播內容又太易，內容生產者得不到保障；網上讀者缺乏耐性，並且不耐煩看嚴肅新聞，更不耐煩看廣告，傳統報紙的兩大支柱，讀者和廣告，都在慢慢被侵蝕。
如果大環境的改變不可逆轉，那麼傳媒工作者除了長嗟短嘆，最實際的方式，就是在這種新的生態下，研究如何令報業可以長遠繼續生存下去。
《明報》一直生產不少叫好又叫座的新聞，但在兩三年前，《明報》新聞在網上的傳播，卻面對一些難題，其中一個大難題，是如何適應讀者閱讀方式的改變。
習慣在網上看新聞的人，以年輕人居多，年輕一代除了不買報上網看新聞，近年甚至已愈來愈少以網站為單位去閱讀各種文章，隨着智能手機和一些社交網站平台的興起，許多人都選擇使用facebook和twitter之類的工具，作連接世界的起點。
原因也無他，智能手機用戶愈來愈缺乏耐性，所有網上行動都在指尖的滑動間完成，用戶甚至不願意等待開啟網頁的那幾秒時間，所以照顧你社交起居的社交網站，便成了許多人的上網Homepage。
互聯網的出現震撼傳媒界，智能手機又再改革了網上傳播這一個板塊。有見及此，《明報》網上同事趕上了這次變革。故事是這樣的﹕
第一是《明報》開設了社交網站戶口，並積極經營。以往《明報》的好報道，常常給一些網民或網媒，以「翻炒」的方式報道，為人作嫁衣裳。今次，好報道由我們自己來告訴網民。在佔領中環這宗難得一見的大新聞期間，同事超時工作，編採兩邊都變成24小時運作，令明報即時新聞的facebook專頁追隨者，可以全天候追蹤這些重要新聞，短短幾個月人數就到達20萬，可算是市場奇蹟。
成功的關鍵有賴同事努力，亦仰賴仔細的操作。既然今時今日智能手機這麼方便，我們可不可以用智能手機來迅速掌握前線的情况？
坊間的部分通訊軟件保密性不足，或是桌面機和手機不互通，令通訊過程費時失事，我們測試過一堆通訊軟件，最終選擇了一種桌面手機互通、傳送速度亦足夠快的即時通訊軟件，方便報料收料。
另一個成功關鍵，是做好細節。因為手機屏幕的空間始終比較小，而且手機設計是打直的長條形的，較扁身的橫向長方形圖片，會在社交網站平台較為吃香(因為同一面積能容納的內容條數較多)。針對這一特徵，同事也為網上傳播度身訂做貼到網上的圖片大小，而且令網站內容更多元化，《明報》也開始製作新聞片了。
每個頁面都是首頁
社交網站時代的一個生存關鍵，是用戶不再慣常使用入門網站，而是以社交平台作入門網站，鍵入有興趣的頁面，然後不斷跳躍。
以往做網站，最重要的是做好首頁，現時卻是「每個頁面都是首頁」，網站設計的另一個重點，就是做好不同頁面之間的關聯性。
我們常說資本主義有萬般不好。我一向認為，在資本主義萬般不好中，「企業精神 (Enterprise Spirit) 」 是它的最大優點，它的特性就是不畏難題，不做尋租者，踏實地想解決辦法，由打地基開始，百折不撓地建好萬丈高樓。在報業轉型的這個困難時刻，「企業精神」尤其珍貴。
建立重視經驗和研究的「touch」
也許，網上平台的經歷告訴我們，即使形勢艱難，肯下工夫做好細節的報業傳媒，不是不能生存，但必須明白讀者的習慣、流向，建立一種重視經驗和研究的「touch」，所有部署須由實戰領悟出來，一步步地微調，一點點地改良。不斷做「minor adjustment」是Google、facebook等巨企的成功經驗，我相信，在報業也不會例外，互聯網時代的一些科網概念，今時今日人人曉講，但它們的成功之路，並非由空談理念於高處指點可以鋪成。
這是最好的時代，也是最壞的時代。《明報》一直在成功中。
明報電子平台組長 古治雄
