大批讀者嘆「兩難」 憂投訴後親人更慘

[2015.05.28] 發表

【明報專訊】明報前日報道大埔運頭街劍橋護老院將長者在露天脫衣等洗澡後，大批讀者連續兩天致電本報及於網上向本報反映私營安老院的種種問題，當中普遍提及一個兩難，就是若家人得不到善待，投訴後家人可能遭到報復，不投訴便令院舍變本加厲。

黃太的母親在大埔另一間安老院居住，該院舍廚房有貼出膳食，有魚、肉、菜等，但她稱該院舍實際上經常只煮瓜和菜，「我私人問過廚師，佢話『呢度係咁㗎喇』」。

「倘常探望護理態度較好」

黃太說自己唯有盡量日日探望媽媽，發覺若自己經常來，護理員亦會對母親態度好一點，「其他公公婆婆無屋企人嚟嗰啲，啲姑娘都對佢哋衰啲，無屋企人幫嘛」。她又說，有朋友向院舍投訴姑娘對其母親服務差，姑娘翌日便不派下午茶給其母，「咁你話投唔投訴好？」

讀者陳先生向本報表示，曾看到在院舍中護理員將伯伯粗暴地「掟」上牀，「我覺得太過分，你係咪想掟死人之後唔使做？」他又稱院舍晚上職員較少，長者遇到身體不適，往往求助無門，「叫姑娘未必會理你，只叫你快啲瞓、唔好再叫」。

長者遭脫光等洗澡投訴社署無回覆

另一名陳先生向本報稱，母親生前在2012年入住油塘一間老人院，他探望母親時，曾看到一條行經的走廊旁是女廁，廁所沒有關門，4至5個婆婆被脫清光，坐着等職員為她們洗澡。他感到院方嚴重剝奪長者尊嚴，曾向社署投訴，對方表示會派人跟進，但其後他沒有再收到回覆。

廖太向本報表示，其父親數年前仍在生時，曾在港島一間資助安老院居住，其間被綁得很緊，投訴後不得要領，後來父親下體痛楚，入醫院後才發現陰囊流膿，令她非常不滿院舍疏忽。

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