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[昔日明報]

 
經濟
 74%消費者上亞馬遜網站購物
零售商Walmart Target Macy’s 受威脅

【明報專訊】新資料顯示,零售商應對亞馬遜(Amazon)獨霸的電子商務感到心驚膽戰。根據Feedvisor最新統計,當消費者決定要購買某一項產品時,74%會直接上亞馬遜網站採購。亞馬遜持續對美國最大的零售商如沃爾瑪(Walmart),Target及Macy’s等構成威脅。根據eMarketer的統計資料,至今年底,亞馬遜在美國電子商務市場所佔的份額將高達52.4%。

亞馬遜的成功主要是它的Prime會員,去年已超過一億人。他們每個月付12.99元會員費,或每年119元,便可享受兩天內免費送貨到家服務,在某些郵政編碼區內甚至可以免費兩小時內送貨,在全食超市(Whole Foods)購物可享受折扣優待,並可觀看Prime Video及收聽Prime Music。Feedvisor表示,58%的亞馬遜Prime會員每周至少一次會上亞馬遜網站購物。45%會員每周至少一次會從亞馬遜購物。5%會員每天都會自亞馬遜購物。

對許多購物者而言,亞馬遜也是他們網上搜尋第一個去到的網站,其他搜尋引擎如谷歌(Google),Yahoo 及eBay都相形失色。

Feedvisor表示,消費者對亞馬遜的忠誠度正處於歷史性的高點。48%的消費者每周至少會上亞馬遜網站數次,89%消費者每個月至少會上亞馬遜網站一次。相對於它的對手,亞馬遜已將自己深植在消費者的日常生活中。

亞馬遜目前正在向實體店擴張,分析師們預期它對其他零售商的威脅將會更大。據傳,亞馬遜正在計劃推出一個新的雜貨連鎖店。雖然它將關閉美國購物商場,全食超市及Kohl店內設置的臨時櫃檯,但它卻正在增加它的書店,無收銀員便利店及通常只在網上才有的裝飾品擺設業務。富國銀行(Wells Fargo)分析師Ike Boruchow表示,亞馬遜除Prime基本會員外,亦不乏非會員的消費者上其網站購物。富國銀行估計,去年第4季,約有1.95億美國人上亞馬遜網站流覽,約等於美國所有互聯網使用者的四分之三。

亞馬遜不斷地侵入服裝及零食領域,對於亦推出自己品牌的沃爾瑪及Target而言又是另一種威脅。

 
 
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