【明報專訊】江蘇南京女學生小燕(化名)上周一乘搭中國東方航空MU582航班，由加拿大溫哥華返回上海，途中遭身穿印度傳統服飾的男乘客性騷擾，用手機向她展示色情短片，還做出性暗示手勢。小燕向機艙服務員求救，但不獲理會，而涉事男乘客事後逃之夭夭。東航其後回應稱，對乘客所反映的情況表示歉意，已啟動調查程序。

小燕表示，當時她坐在機艙最後一排，附近都是外籍乘客，包括四名身穿印度傳統服飾的男乘客。航行途中，小燕右斜前方的乘客多次用手機向她大播色情短片，還做性暗示手勢。

小燕立即向機艙服務員求救，要求換位，但對方表示飛機已滿座，沒有空位，機艙服務員亦沒有詢問機上其他男乘客是否願意和小燕調位。小燕要求機艙服務員通知地勤，但未獲理會。

雖然小燕落機後立即向機場派出所報警，但男子早已轉乘另一班機離境。小燕指，她要求東航道歉和賠償，以及向警方提供涉事男乘客的資料，但東航一直未有正面回應事件，也未有賠償。

法律界人士指出，東航提供服務同時，有責任保障乘客人身和財產安全。小燕雖然在事件中沒有遭受實質傷害，但也可以向東航要求道歉。

東航其後回應稱，經了解，當日機艙服務員收到女乘客投訴後，即前去查看，但未發現異常。因當天航班滿載無空餘座位，未能滿足該乘客調換座位要求。隨後隨機安全員輪流巡視密切關注此事，並向女乘客表示可隨時提供幫助。在後續飛行中，機上情況正常，女乘客未再提出其他需協助事項及要求。