話你知：兩「查飛」職位月薪2.2萬 一要求溝通技巧良好
[2025.01.19] 發表
【明報專訊】據港鐵網頁及招聘網站，港鐵現設「顧客服務及收益保護主任」及「附例特檢隊」負責執行《香港鐵路附例》在車站查票，同需輪班，平均月薪2.2萬元，入職獎金1.2萬元。前者要求須有「良好溝通技巧及以客為本的服務態度」，後者無相關要求，但要有兩年紀律部隊經驗，職務上負責徵收罰款。
據港鐵網頁， 「顧客服務及收益保護主任」職務包括查票、處理逃票及違反附例者、協助處理車務事故及協助乘客等。除了要溝通技巧良好及以客為本，入職亦要求中學文憑試達5科第2級或以上成績或會考5科合格。
「附例特檢隊」則以兩年合約形式受聘，據jobsdb及CTgoodjobs招聘網站，職務除了查票亦包括「按照程序協助車站職員檢控逃票行為並徵收有關罰款」。應徵者須有兩年紀律部隊經驗，如警隊、海關及懲教署等，以及具會考／中學文憑試程度。
據了解港鐵現時負責查票工作員工有數十名。
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