【明報專訊】民眾改為在家工作，國內三大電訊商指手提電話通訊和上網用量有顯著增加，部分出現線路繁忙「塞車」問題。

據《溫哥華太陽報》報指，卑詩民眾在新冠病毒疫情大流行期間手機通訊量大增，並出現線路繁忙和斷線問題，而Telus Communications、Rogers Communications和Bell Canada周四指他們正在改善電訊服務供應商之間分配來電的容量。

報道指部分用戶指出現打不通電話、斷線和收到「所有線路繁忙」的信息；電訊公司指顧客在家工作、參加視像會議和致電由省府及聯邦政府新設的免費長途1-800電話，這使手提電話、地線和互聯網用量上升。

Telus發言人索韋( Liz Sauvé)表示，眾多用戶同時大量用電話和致電政府為應對危機而新設1-800熱線，出現前所未見之多。

她指，公司正與所有網絡供應商合作去增加互連設施的容量來處理語音通話的新常態。