【明報專訊】卑詩內陸三文灣(Salmon Arm)電影院 Salmar Grand Theatre 周二(4日)因技術故障導致重複售票。無法觀看電影的群眾為了洩憤，對在該影院打工的15歲女孩口出惡言，讓戲院員工心靈受傷。

事件是經女孩的母親牟雪(Hanka Mosher)在社交媒體上披露。當天晚上，影院的一部投影儀故障，員工只好重新安置播放的場地。在轉場過程電腦卻出現票務系統錯亂，使得座位重複分派。

打工的女孩不得不將故障的信息傳遞給入場的觀眾，人們變得非常沮喪和惡劣，開始咒罵女孩。女孩鎮定地處理不斷升級的兇暴行為，直到一名男子湊近她的面前大吼大叫，以粗話辱罵她，使得她沮喪。

牟雪表示，觀眾都是成年人，而她女兒也不是造成退票的原因，何以要洩憤於一個女孩身上。她尤其不能理解，為何沒有一個人挺身而出主持公道。

戲院經理杜福德(Duford)同樣感到失望。她說自己在劇院工作了21年，見過很多技術故障，但從未見過顧客這樣的反應。

她說：「這是一個非常不幸的例子，我理解為何人們會因為無法進入他們的電影而感到沮喪，但我們確實做了一切。我們可以提供退款、提供另一部電影的門票，或試圖重新安排到不同劇院。」

她表示，戲院非常遺憾發生了這件事，會盡所能解決問題，但就希望見到客戶表現出一定程度的成熟態度。