【明報專訊】臉書(facebook)被揭用戶數據為分析公司擅自取用而陷入管理危機，歐美政界加入施壓，股價昨早段急挫逾7%，一度跌至170美元，較2月初所創的歷史高位回調逾一成，最終收市跌6.77%，至172.56美元，近400億市值蒸發。

劍橋分析擅取5000萬臉書用戶數據

據《觀察家報》和《紐約時報》報道，2016年美國總統大選期間，劍橋分析公司(Cambridge Analytica)擅自取用5,000萬臉書用戶數據，用以進行針對的政治宣傳。歐洲議會議長塔亞尼(Antonio Tajani)表示，歐盟將為臉書用戶數據是否被濫用展開調查，倘公民私隱不合理地遭到侵犯，歐洲議會將向相關平台追究責任。英國首相府發言人要求臉書與涉事的劍橋分析合作調查。英國下議院的文化、媒體及體育委員會主席柯林斯(Damian Collins)及美國民主黨參議員表示，有意傳召臉書及涉事的劍橋分析主管解釋事件。

英美國會有意傳召兩家公司

柯林斯稱，臉書一直淡化數據外泄的風險，並向委員會給予誤導的答案，管理層必須為此負責。美國明尼蘇達州的民主黨參議員克洛布查(Amy Klobuchar)亦稱，朱克伯格需在參院的司法委員會作證，這是必須調查的重大違規行為。CNBC評論文章指，優秀的企業領袖會承認錯誤，迅速道歉，相比下臉書管理層面對負面消息是試圖掩飾。去年臉書平台每當有負面消息傳出，高層首先做的是試圖淡化事件，例如到底有多少用戶看過俄羅斯購買的美國大選廣告，最初公布是1,000萬人，然後才修訂為1.26億人。

CNBC稱，用戶對臉書的使用開始減少，並憂慮到臉書可能對它們的資料另有用途，認為公司應積極應對，惟朱克伯格等採取迴避態度。高層甚至瘋狂沽貨，單是朱克伯格已準備在明年中前，沽出價值近130億美元的臉書股票。該評論文章認為，臉書管理層的舉動，令人聯想起諾基亞和黑莓(Blackberry)在iPhone初面世後的反應，起初它們的收入仍有所增加，所以忽略當中危機，到用戶減少再採取行動已是太遲。雖然臉書未受其他競爭者威脅，卻因為蒐集用戶資料、用以發布針對廣告等問題而為人詬病。