【明報專訊】國家統計局北京調查總隊日前發布的《2017年北京網購調查使用者報告》顯示，網購這種新的消費形式不僅帶來了社會消費量的增加，同時也引領着北京人新的生活模式。 資料顯示，北京網購用戶網購滿意率水準較高並逐年增長，去年北京網購用戶網購體驗滿意率為91.5%。其中15.0%的用戶表示網購體驗「非常滿意」，76.5%的用戶表示「基本滿意」，僅0.4%的用戶表示「不滿意」。調查結果發現，網購體驗滿意率與受教育程度正相關。受教育程度愈高，網購體驗滿意率愈高。其中，碩士及以上用戶滿意率最高，為97.5%，較初中及以下用戶高13.9個百分點。 調查顯示，方便快捷、價格實惠、商品豐富是吸引消費者進行網購的主要因素。78.5%的用戶表示網上購物可以足不出戶、節約時間；39.2%的用戶表示可以隨時隨地購物，不受空間和時間的限制；22.4%的用戶表示貨物配送更便捷，送貨上門省去手提肩扛的勞累。其次，網絡購物價格實惠，八成以上用戶反映網上商品(服務)的總體價格比實體店便宜5%以上。22.6%的用戶表示網購可以買到本地沒有的產品，如國外的名牌包、護膚品。 調查顯示，北京的女性、中年群體和高學歷群體更青睞網購。在此次調查的網購者支出中，將近七成來自女性。從年齡來看，中年群體網購支出佔比超過七成。從學歷來看，大專及以上群體網購支出佔比接近85%。從人們網購消費商品所佔比重來看，服裝、鞋帽、家用紡織品類消費所佔比重最大，為24.8%。 網購帶來的生活變化首先是購物頻率不斷上升，逾八成用戶每月網購兩次以上。其次，網購減少了北京人外出購物的次數。調查顯示，超七成的受訪者表示網購減少了外出購物的次數，較2016年進一步擴大。 調查顯示，35.5%的使用者認為網購增加了購買商品的數量，較2016年提高2.2個百分點，其中4.3%的用戶認為明顯增加，31.2%的用戶認為有所增加。當被問及網購對生活消費支出有何影響時，41.8%用戶表示網購增加生活消費支出，較2016年提高1.5個百分點，其中8.6%的用戶認為明顯增加，33.2%的用戶認為有所增加。
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