Google兩名前員工最近開設一間初創企業推出智能雜貨店,它猶如一部自動販賣機,使用手機應用程式解鎖和購物,現已在美國部分地區設置,預計會全國推出。有民眾抨擊智能雜貨店會趕絕傳統街角商店,有居民及組織則認為,傳統雜貨店的人情味及與客溝通的特點,智能販賣機無法取代。 Google兩前員工創立 麥克唐納(Paul McDonald)和拉詹(Ashwath Rajan)創立的公司,推出一個5呎闊的商品儲藏櫃,內娷\放一些可在便利店買到的不易腐爛商品,例如飲料、小食和即食麵等。他們周三公布應用程式Bodega,用家安裝在手機後,可用它解鎖該儲物櫃,拿取商品後,程式會自動在用家的信用卡扣款。這款智能雜貨店已在大廈公寓、辦公室和健身室等地設置 ,預計先在美國西岸50個地點推出,之後會推向全國,明年底會有逾千部。 辦公室健身室設置 賣飲料小食即食麵 麥克唐納期望最終會有10萬部Bodega販賣機,「100呎之內就有一部,屆時一些大型的集中購物地點將變得沒需要」。他不認為Bodega會搶去傳統小店生意,他說:「挑戰街角商店從來不是我們的目標。這些商店已是幾代人的長期店舖,它們儲藏數以千計商品,遠超過我們幾個貨架上的商品。」 美國非牟利組織Mandela MarketPlace政策經理查克拉巴蒂(Trisha Chakrabarti)稱,即使Bodega崛起,許多購物者也不會離棄本地商店,因為這些店舖店員與街坊相熟,亦會回答顧客需求,「這種個人化的服務,你永遠不會在自動販賣服務中找到」。在奧克蘭、紐約和三藩市,不少街角雜貨店都是移民開設,部分更可「講個信字」,讓一些帶不夠錢的熟客賒帳,這種人情味和信任令不少顧客很開心。住在三藩市、23歲的柯伊拉臘(Nripesh Koirala)表示即使光顧Bodega,亦不會離棄傳統小商店,「你總不會跟一部販賣機說話」。 被批為吸引資金 販賣機需求低 有批評認為,Bodega是矽谷企業家為吸引大筆資金,提供一些需求低但旨在迎合富裕民眾服務的又一新例子。之前初創公司Juicero集資1.2億美元,製造及售賣價值400美元的「榨汁機」,不過,購買者發現需購買專用的預製生果包,然後利用這款「榨汁機」去榨出果汁。傳媒測試發現,實際上單靠雙手亦可榨出果汁,該部榨汁機十分「唔等使」,該公司最近倒閉。(衛報)
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