【明報專訊】加拿大按揭及房屋公司(CMHC)發表一份向首次置業人士查問有關選擇按揭和蒐集資料的調查問卷結果，並發現有55%這類人士是透過按揭經紀辦理，這比率相對於之前已有經驗的買家為高，後者只有42%有用經紀。

上述問卷是在去年4月經網上進行，全國一共有788個首次置業人士受訪，他們是在受訪前12個月內曾經辦理按揭，並且是就其新屋按揭的主要決策人之一。

報告指無論使用經紀或直接聯絡貸款機構的首次置業人士，過半表示取得「最好價」是選擇的重要原因。

調查又發現，44%首次置業者曾獲建議使用某一名經紀，而其中79%最終選擇這人；40%這類買家曾獲建議用某一貸款機構，而幾乎全部(98%)會使用這機構。無論是按揭經紀或貸款機構，有關建議約3成來自地產經紀公司。

問卷亦探討首次上車人士如何索取和比較按揭的資料，結果顯示大部分(83%)經網上蒐集，這一群新業主有53%會到貸款機構的網頁查看，約1/3會到按揭經紀的網站查閱。7成上網找資料的，會使用例如Google網上搜尋器，66%靠家人親友轉介。

此外，地產公司的網站亦受歡迎，36%首次置業人士表示曾在蒐集資料期間查看。

除會上網找資料外，大部分新業主都會以其他多種途徑比較，71%指在決定前曾聯絡貸款機構或經紀；另外53%指有就按揭利率「講價」。

問卷亦向受訪者查問有關辦理按揭的經驗，大部分(78%)表示滿意；不過，有過半數這類顧客沒有得到售後服務。