【明報專訊】10 月26日，馬先生從珠海市第二人民醫院出院。回想被打過程，他覺得很不可思議。10月18日下午3時多，馬先生與妻子到珠海市富華里某服裝店購物，試衣間每間單獨隔開，馬太太打算去試衣間試衣服，讓馬先生陪同進入幫忙，結果還未進試衣間，就被店員張某攔下。其後服務員張某爆粗口並動手，馬先生鼻子已被打骨折(粉碎性)。
馬先生說：「我說幫我老婆拉完拉鏈就出來，結果他說『那別人不被你看光了』。」聽聞此語，馬先生和馬太太都不高興。但馬先生聽後還是退了出來，讓女店員前來幫忙。
在試衣間時，馬太太對着前來幫忙的女店員抱怨稱張某態度不好，「結果女店員表現很不耐煩，我就說我不想試衣服了」，於是，馬太太拿起衣服走出了試衣間。由於感覺店員服務態度不好，兩人稱要找經理投訴這兩位店員，結果服務員張某過來就爆粗口，馬先生便指着張某說：「你怎麼能這樣？」令他始料未及的是，張某立刻就動手了，等馬太太反應過來，馬先生鼻子已被打出血。
經過醫院檢查，馬先生被診斷為鼻骨骨折(粉碎性)、左眼球鈍挫傷、左眼瞼挫裂傷、左眼視網膜震盪、雙眼沙眼。醫生稱，視力不可能完全恢復，只能恢復八九成。馬先生說：「全程我沒罵一句粗話，也沒動手打他。」
事後，打人者張某被刑拘，張某父母與馬先生達成協議，同意賠償因打人產生的全部費用(醫藥費、誤工費、護理費、交通費、住院伙食補助費等)共8萬元，馬先生則諒解對方的行為，並同意向司法機關出具《諒解書》。
店方：書面道歉，需走流程
馬先生稱，「他們認為我和打人者已經簽署賠償協議，他們就不再負有法律責任。之前他們曾向我口頭道歉，我希望能出具書面道歉，他們拒絕了。我對該品牌店並無主張經濟賠償，但希望能有個書面道歉。」
馬先生認為，店員態度差且在店中打人，店方卻沒有任何人勸架，店方存在管理缺失，「而且，他們給我的感覺是，客人在店裏被打和他們沒什麼關係。」
該品牌店相關負責人稱，其確實負有責任，他們也在積極配合傷者進行賠償的工作，並作了口頭道歉，「出具書面道歉需要和法務部溝通，確定是否合理以及如何書寫。如今整個事件並未完結，我們的內部調查也未結束，暫不方便透露更多細節」。
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