【明報專訊】加航(Air Canada)遭部分在網上以「筍價」購得飛機套票的顧客投訴,航空公司將他們這商務客位套票取消。這些顧客以一折價錢約800元買來約值8000元的商務客位套票,但航空公司後來發現故障出錯後,將顧客網上戶口的餘下套票刪除,有顧客聲稱考慮法律行動。 一名卑詩顧客在前日(8月26日)下午在社交網站發帖文,指加航某商務客位套票以筍價在網上發售,他隨即上網訂購,並成功以約800元買到美國西部商務客位十次套票。這款套票一般正價約8000元。 不過,顧客後來發現,這些本存於網上加航帳戶內的套票被刪去。 加航回應媒體指發現故障並導致出錯後,正聯絡顧客道歉和會退款,但經已用套票訂下的機票仍然有效。 有在溫哥華律師表示已購買這類套票,他並引述加航在其網站仍有套票優惠價保證的說明,不滿航空公司將未用的套票取消,有顧客考慮循法律途徑追討。
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