【明報專訊】最近電話騙案急增，有外地騙徒利用程式修改來電號碼，假裝為本地致電或偽冒內地官員，騙取金錢。通訊事務管理局主席何沛謙昨透露，通訊辦正與電訊營運商研究，於來電顯示頁面新增代表從外地來電的「+」符號。如果市民發現來電顯示為本地號碼但有「+」符號，即可提高警覺。另外，通訊局正研究重新編配電話號碼資源，包括將現時由傳呼機使用的「7」開首號碼，部分調配予流動電話服務，年底諮詢公眾。

警方早前公布，上月首28天錄得729宗假冒內地官員及中聯辦的電話騙案，共263人被騙，受害者多為50歲以下女性，損失金額達8540萬元。何沛謙說，知悉不少騙徒由外地致電來港，建議在來電顯示中新增「+」等符號，區別外地來電，以助市民提防，詳情需與電訊商磋商。

7、4開首號碼 部分調予手機

此外，流動服務需求持續增長，通訊局預計現時編配給流動電話的號碼資源只可維持至2018年。通訊辦正研究重新編配閒置的號碼段，包括將現由傳呼機使用的「7」開首號碼及「4」開首號碼，部分調予流動電話服務。另外，電訊商向通訊辦索取額外號碼時，其已經獲配的號碼須有一定比率已經使用，通訊辦正研究提高有關使用率要求，期望上述措施可延長現時8位數字號碼的使用期。方案將於今年第四季展開公眾諮詢。

投訴廣播機構 一年1.5萬宗

通訊局昨公布，去年7月至今年6月，接獲2782宗與電訊服務相關投訴，按年跌30%，當中涉及帳務糾紛及合約糾紛個案分別跌42%及38%。何沛謙表示對跌幅感到鼓舞，相信因市民對流動服務的警覺提高，例如留意是否不慎開啟數據漫遊，「震撼」帳單減少；加上局方制定多項實務守則，提高合約的透明度，盡量減少糾紛。

通訊局過去一年另接獲15,373宗與廣播機構相關的投訴，當中8478宗投訴節目偏頗，近半為有關佔領行動的新聞報道。