苑剛家人透過律師取得警方證據，顯示警方案發後在苑剛豪宅外等候9小時才入屋，讓兇徒有充分時間可以「碎屍百段」。警方則回應警員及公眾的安全為第一要務，要等到可以安全拘捕疑犯後才能動手。 苑剛家人代表律師約翰遜表示，家人非常感謝負責調查案件的溫哥華市警，也尊重警方的專業性。但他稱，家人對部分情形有所疑惑，因此希望獲得解答，但並非對警方提出責難，而是想得到警方認真調查案件的保證。 約翰遜透露，警方的證據顯示在本月2日晚上11時左右已經接獲報案，但到場的西溫警員以及趕來支援的溫哥華市警，在苑剛豪宅外等了9小時，至3日早上8時才進入豪宅內行動。他稱這9小時的時間，足夠讓兇徒進一步肢解苑剛遺體將其「碎屍百段」，甚至處理屋內的證據。 不過溫哥華市警局發言人蒙塔古(Brian Montague)在回應本報查詢時強調，當時警員並不是因為等搜查令，而是要先保證警員及公眾的人身安全，並確認可以安全拘捕疑犯後，才會展開行動。至於疑犯當時是否有槍械等武器，警方則未有加以證實。
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