根據《資料索取法》獲取的文件顯示﹐11月13日的事件後會議紀要﹐頻繁提及通訊超載問題。 加拿大共用服務正將數十萬部固網電話﹐轉至較便宜的手機和網絡電話服務。截至去年12月﹐11,301部手機已取代桌面電話﹐另外37,719部固定電話被轉為網絡電話。但手機與網絡電話﹐都易受到網絡用量飈升的影響﹐那經常源於有緊急事件發生。放棄固網電話﹐今年料可為國庫節省2,900萬元。 加拿大共用服務的發言人強調﹐該部門在與服務供應商合作﹐避免未來的網絡擁塞問題。發言人說﹕「緊急人員和管理機構﹐都可隨時使用備選通訊方式﹐包括網絡電話、手機和傳統電話服務。」
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