截至4月7日前，不少人都未聽過OpenSSL這名稱。4月7日，這程式傳出過去兩年存有嚴重漏洞時，互聯網隨即掀起恐慌，有網絡保安專家甚至稱，若以1級至10級計算，今次的漏洞算是11級。人們才知道該程式原來為全球三分之二伺服器使用，跟大家生活息息相關。但當大部分網站都不付分文使用該程式加密數據時，程式背後的核心團隊卻只有4人，每年籌得的款項更不足100萬美元。明報國際組

義務程式員無心釀大禍

「心臟出血」的罪魁是31歲的德國程式員澤格爾曼(Robin Seggelmann)，今次保安漏洞是他在2011年大除夕義務為OpenSSL修補程式時的無心之失。他對《悉尼先驅晨報》稱，他當時補了幾個漏洞又增加了新功能，正是在新增功能出現了問題。當他提交更新程式碼後，審查員也沒看到錯誤，於是錯誤便成為正式版本發布。

他說，該錯誤「有點瑣碎」，但造成影響卻「嚴重」。

僅1全職工程師 專家吃驚

當時負責審查澤格爾曼的更新，正是OpenSSL計劃唯一的全職工程師亨森(Stephen Henson)。

46歲的英國密碼學者亨森是數學博士，他在其個人網頁「電郵我前須知」，便提到其工作大部分都是關於「資金不足的」OpenSSL，又稱不時收到個人及公司電郵要求他作技術支援，當中以那些大型跨國公司「尤其麻煩」，對於那些不想付錢但又想得到他支援的公司，他反問：「如果我致電你公司要求一大堆免費諮詢，他們會怎樣回覆？」

這段說話可側面反映OpenSSL的艱苦經營。這個廣為大企業採用的程式，背後的團隊只有11人，核心工程師只有4人，但只有亨森是全職員工，但卻沒有從這程式賺錢。

美國北卡州加密專家Kenneth White便對《華爾街日報》表示：「這是互聯網上最為複雜的通訊程式碼之一。但是軟件核心團隊卻只有那麼少人，叫人吃驚。」

OpenSSL計劃在1998年開始，目的是製作一套免費加密工具，將用戶傳送到伺服器的數據加密免被黑客讀取，這套程式漸漸為Amazon、facebook、Netflix甚至美國聯邦調查局所用。

開發團隊成員索普(Geoffrey Thorpe)向《華爾街日報》稱，他日間要上班，所以只能花很少時間在OpenSSL上。索普說﹕「你可以說這差事像通渠，複雜棘手而人人視之為理所當然，直到出了問題。」

OpenSSL出問題消息傳出後，有人質疑開放源碼問題。但程式碼出錯並不罕見，無關乎開放還是封閉與否，正如微軟和蘋果對旗下的收費程式差不多每個月都公布修補漏洞。

只靠捐款運作的OpenSSL缺乏人力物力，才令問題變大。負責籌款的是OpenSSL Software Foundation，自從「心臟出血」之後，捐款雖然略為增加，但是大部分都是5美元或10美元的捐款。

開放源碼易出錯 需多人檢視

對於今次事件的教訓，澤格爾曼稱，這顯示需要更多人參與檢視開放源碼。

他說：「不幸地，雖然百萬計人使用這程式，但出力的人卻很少。」他指出，開放源碼軟件的好處便是人人都可以檢查程式碼，「愈多人檢查便愈好，尤其像OpenSSL這類軟件」。