禁情緒支援動物登機 加航稱隨美國新規定
[2021.06.03] 發表
【明報專訊】加航跟隨美國相關措施，禁止情緒支援動物登機，讓乘客大吃一驚。
女子Kim Cochrane(圖)每年這個時候都會從多倫多飛往溫哥華，她的愛犬迪倫會陪在她身邊。多年來，神經緊張的Cochrane一直和她的愛犬迪倫一起乘坐加航(Air Canada)的航班，她的醫生也會發出一封證明，證實迪倫是中隻情緒支援動物。
但今年，Cochrane驚訝地發現，加航改變了政策，從3月1日起，情緒支援動物不再允許進入機艙。體型較小的狗和貓可以放進一個指定大小的寵物籠內，而服務犬也繼續被接受。
Cochrane談到迪倫時說：「擁有牠在身邊對我很有幫助，牠讓我平靜下來、感覺踏實。」而迪倫體型高大，無法放進規定呎吋的籠子。
她說，允許情緒支援動物是「必要的」，並補充表示，她希望航空公司能重新考慮這一改變。
加航在一封電子郵件中表示，這項新政策是由於美國航空新改的規則。
今年1月，美國交通部(DOT)修訂了相關規定，現在不再要求航班接受情緒支援動物。該部門還確認，服務犬(包括精神科服務犬)將繼續允許登機。
加航發言人菲茨帕特里克(Peter Fitzpatrick)在談到該新規定時寫道：「雖然這一決定可能會讓一些人失望，但它將提高乘客的整體安全性和舒適度，並與北美主要航空公司合作，提供一致性服務。」
在同一封郵件中，菲茨帕特里克還寫道，加航經歷過「一系列涉及情緒支援動物的事件，包括員工和其他乘客受傷的案例。」
根據西捷航空(West Jet)的網站，該航空公司仍然接受在機艙內提供情緒支援的狗，而這也是對之前規定的更新，以往的規定允許更廣泛的情緒支援動物登機。
與美國交通部類似，加拿大運輸局(CTA)要求航班接受服務犬，這意味着牠們經過專門培訓，以幫助殘疾乘客。
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