【綜合報道】美國蘋果公司早前涉嫌透過軟件刻意減慢舊款iPhone的運作速度,迫使用家升級手機,惹來美國用戶發起集體訴訟。蘋果公司已提出和解方案,平均每部iPhone賠償25美元,涉及最多5億美元。
這場集體訴訟的受益人只包括美國用戶,而且只限於使用iPhone 6、6 Plus、6s、6s Plus、7、7 Plus和SE,同時還需要在運行iOS 10.2.1或以上版本的作業系統;在2017年12月21日前運行iOS 11.2 或以上系統的iPhone 7和7 Plus也包括在內。
原告律師還要求高達9300萬美元的訟費和多達150萬開支報銷,連同以上賠償金,蘋果最少要賠償3.1億美元,最多5億美元。
和解只限美國用戶
根據2 月 29 日加州聖荷西市地方法院所發布文件,在和解協議中,蘋果同意向持有受影響機型 iPhone 每支受影響的手機支付 25美元,總計最低為 3.1 億美元,最高為 5 億美元。文件補充說,每個用戶收到的金額可能會增加或減少,具體取決於提起的索賠數量,以及法院提出的其他法律費用。
蘋果否認有不當行為,但表示已達成初步和解,以避免冗長的法庭訴訟。這項和解協議正交予加州聖荷西地方法院法官達維拉(Edward Davila)考慮。
訴訟指出,入稟狀指出,舊iPhone用家在更新iOS作業系統後,iPhone運行速度被刻意降低,蘋果涉嫌誤導消費者,以為手機使用極限已屆,需要換機。
蘋果於 2017 年 12 月承認,使用軟體更新使舊機型的速度變慢,但解釋,這項調整的目的是解決舊鋰離子電池的問題,這些問題會使手機突然關機以保護零件。
蘋果後來道歉,並向客戶提供電池更換服務,價格為 79美元,並在 2018 年 1 月降至 29美元。它還在 iOS 中引入了新的電池設置,可顯示 iPhone 內電池的當前運行情況,並提供一個開關來避免意外關機的風險。
蘋果行政總裁庫克 (Tim Cook) 於 2019 年初表示,iPhone 電池更換價格大幅降低,部分打擊了蘋果公司 2018 年的營收。
如果美國 iPhone 用戶擁有 2017 年 12 月 21 日之前購買的 iPhone 6、6 Plus、6S、6S Plus、7、7 Plus 或 SE 設備,可以提出和解要求。