沃爾瑪引入機器人掃描貨架缺貨
【明報專訊】全球零售巨擘沃爾瑪(Wal-Mart Stores Inc)將在超過50間店舖,引入貨架掃描機器人,它們將穿梭於貨架走道,更加迅速補貨,處理貨品售罄問題,節省僱員的時間。沃爾瑪早前在旗下幾間商店,進行這類掃描機械人實驗計劃。
公司首席科技官金恩(Jeremy King)告訴路透社:「假如你在走道跑來跑去,看看我們的Cheerios是否缺貨,人類在這方面做的不太好,亦不喜歡做。」沃爾瑪強調,補貨機械人不會替代員工位置,或影響店員人數。機器人大約2呎(0.61米)高度,背後立柱安裝掃描器與攝影機,穿梭走道查看貨架,看看哪裡缺少與擺錯物品、不正確標價及標籤錯誤。機械人將數據傳給店內職員,再由職員前去補貨及糾正錯誤。
金恩指出,機器人增加50%效率,掃描貨架的速度比人類快了3倍,同時顯著改善準確度。商店職員掃描貨架,只能做到每周大約兩次。缺貨是零售商的一大問題,因為每次顧客在貨架找不到貨品,都會令其錯失銷售機會。