【明報專訊】裝潢新潮、衣飾時尚,與一般時裝店無別,衣物按顏色清楚分類排列,手袋、飾物各有空間陳列,但店內竟到處貼上奉勸你購物要三思的「倒米」字句。聖雅各福群會於灣仔、西營盤及黃大仙共4間的二手衣飾店Green Ladies,同時提供寄賣服務,營商概念站在消費者角度設計,旨在改變購物消費者習慣及心態,至今經營約8年,成功令客人放下戒心——Green Ladies經理黎慧婷表示﹕「有客人揀衫後問尺碼才知是二手衫,頓感驚喜。」 旨在改變過度消費習慣 收集二手衣飾需符合一定要求(見表),售前經雙重掛熨處理,再售價錢介乎88至228元。為免客人「購物癮起」,店舖設下四重「心理陣」:價錢牌上的環保信息字型遠大於衣物價錢,提醒購物付出的地球成本;更衣室、掛衣u,甚至收銀櫃均貼滿「溫馨提示」,望客人不要重蹈覆轍再度浪費,「有客人沒有試衫習慣,經職員再三建議一試,後慶幸自己沒再買錯衫」。 寄賣人數達6000 引入童裝 機構2008年首間二手衫店全年人流有11,500人次,去年每間店舖平均有17,600人次。成功售出的二手衣飾,由2010年只有25%,升至去年的70%。黎慧婷認為,市民常認為二手衣物「有衛生問題」,職員會戴手套工作讓顧客放心。銷售數字反映誤解消除後,二手衣飾有市場潛力。機構最近引入童裝,估計再售率可升至75%。 現時參與寄賣人數累積達6000,機構亦看準坊間家長交換童裝的風氣,即將引入童裝寄賣服務,暫只限2至9歲童裝,機構將視乎情G,才考慮拓展至嬰兒服裝。 公民黨副主席陳淑莊亦有光顧,她笑言自己購衣謹慎卻難免「失控」:「結果著得一次,有瓥s價錢牌都未撕」,陳又直言有朋友網購癮太深,「買鞋會一次過買幾個size」,家中變身散貨場,認為這類二手服裝店的出現,可令多買的衣服「重獲歸宿」。 明報記者 利君雅
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