• 2023.11.11
    星期六

SmartPLAY再塞 康署:已改善 稱有用戶操作緩慢 議員促查「炒場」

[2023.11.11] 發表
用戶Victor稱昨早7時起多次嘗試經「智方便」登入「SmartPLAY」,畫面一度顯示需排隊數分鐘,到指定時間僅顯示「網絡錯誤」或返回應用程式起始畫面。(畫面截圖)

【明報專訊】造價逾5億元的智能康體服務預訂資訊系統「SmartPLAY」前日ㄔ峓Y「塞車」,昨早再有用戶反映無法登入或預訂的問題。康文署稱昨早繼續錄20萬流量,留意仍有用戶預訂及付款時操作緩慢。有立法會議員認為政府應透過後台數據觀察有否炒家利用電腦程式「炒場」。

SmartPLAY昨早系統再度「死機」,包括填寫付款資料後未獲確認,信用卡紀錄則顯示扣款,但無任何預約紀錄。用戶Victor昨稱,連續兩日未能於早上7時系統開放預訂後經「智方便」登入「SmartPLAY」 ,畫面一度顯示需排隊數分鐘便可登入,到指定時間畫面僅顯示「網絡錯誤」或返回應用程式起始畫面。

昨早續錄20萬流量

Victor昨早7時起至11時數度嘗試亦不果,至近中午12時才可登入,但希望預訂的場次已滿,慨嘆「SmartPLAY」一瓥ㄜ齱uSmart(聰明)」,不滿新系統未改善。

康文署回覆查詢稱,昨早SmartPLAY續錄約20萬流量,因前日高流量影響系統運作,當日已實施改善措施,昨早用戶登入困難情G有改善。署方察覺仍有用戶預訂及付款時操作緩慢,進一步調節系統設定後,早上10時半系統已改善及陸續回復暢順。

鄭泳舜質疑早應料初期高流量

署方稱,截至昨午1時半約7500人成功訂場,會繼續密切監察系統運作情G,如再有突發情G會立即跟進。

立法會民政及文化體育事務委員會主席鄭泳舜昨在港台《千禧年代》表示,收到不少市民反映用SmartPLAY時有困難,理論上新程式是便民系統,目前情G不能接受。他稱用戶登記數量逾20萬,署方應預計啟用初期流量較高,伺服器容量理應「預鬆少少」。

對於有專家說「塞車」情G或與電腦攻擊有關,鄭泳舜認為政府應查找是否確實有20萬人登入系統,過去不少炒家利用機械人程式「炒場」,有關行為不能接受。

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