疑不滿付款只收現金 素里咖啡店顧客辱罵員工
【明報專訊】素里一間連鎖咖啡店的免下車購物通道(drive-thru)周日發生針對員工的失控辱罵事件，起因相信是有顧客不滿店舖當時因技術故障只能收取現金，有關片段在社交媒體瘋傳。警方稱已確認涉事司機身分，正在調查事件。
事發地點為素里152街(152nd St.)夾10號公路(Hwy. 10)的連鎖咖啡店Tim Hortons，駕駛黑色輕型貨車的男子周日早上在免下車購物通道大聲尖叫及辱罵員工，後方車輛拍下該司機外貌及車牌號碼，片段在社交媒體瘋傳。
拍攝片段的沃爾克曼(Jennifer Volkmann)表示，當時免下車購物通道的菜單已有標示告知信用卡及銀行卡付款機器故障，只能使用現金，「那個男人顯然沒有意識到這一點，他很不高興排了整條隊，而且堅持想要他的咖啡。他本可以在菜單位置退後或向前駛走，但他卻與員工發生爭執。」沃爾克曼指員工禮貌地告訴該司機無法為沒有現金的他提供服務，司機卻下車尖叫並大罵員工：「你應該在免下車通道前擺放一個標誌，把我的咖啡給我！這超級簡單，你是傻的嗎？」其後該司機更開始敲車門大喊：「我要跟你說多少遍？」
沃爾克曼指員工其後說要報警，但仍向該司機遞上一杯咖啡。該司機開車離開時，有人站在其車前試圖阻止，豈料車輛鏟上路緣石再繞過該人駛離。沃爾克曼批評這種惡劣行為沒有任何藉口可以開脫，她將片段發送給咖啡店員工以便在向警方報告時使用，後來將片段上載至TikTok，吸引數萬人觀看。
卑詩餐廳和食品服務協會行政總裁托斯滕森(Ian Tostenson)對事件感到震驚，又指涉事顧客應被點名及感到羞恥，「他的車牌被清楚拍下，我們必須公開這些人的身分，並讓公眾知道這種行為是不可接受，你將被曝光和面臨公眾審查。」
托斯滕森指雖無法得知顧客是否存在精神健康問題，但無論如何員工都不應面對這種辱罵。
他認為在這種情況下警方及公眾都應該介入。
素里騎警發言人穆恩(Vanessa Munn)證實警方當日早上約9時20分接獲報案，目前正在調查這宗言語騷擾事件。
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