羅渣士將主動退款 存客戶帳戶 促小心詐騙短訊 勿打開連結
[2022.07.10] 發表
【明報專訊】前日發生的斷網事故對全國造成巨大影響，羅渣士通訊集團昨日宣布會將補償退款主動存入客戶帳戶，又指留意到不少人收到詐騙短訊要求打開網站連結以獲得補償，呼籲民眾切勿上當。
羅渣士通訊集團行政總裁斯塔菲里(Tony Staffieri)昨日發聲明表示，將會就斷網事故向客戶提供補償，但沒有提供有關金額的詳細信息。
羅渣士又警告說，得知有不少人收到聲稱提供斷網補償的詐騙短訊，並要求打開短訊中的連結，呼籲用戶切勿上當。該公司重申相關款項會自動存入用戶帳戶，毋須採取任何行動，若收到可疑短信可轉發至7726，將其報告為詐騙訊息。
羅渣士旗下的副線品牌Fido和Chatr周五同樣受斷網影響，連帶並非由羅渣士直接控制的緊急服務、運輸和金融網絡等也無法正常運作。該公司有約900萬名無線網路客戶，而有線和互聯網業務的客戶則有接近300萬名。
加新社昨日向羅渣士查詢受影響客戶數量以及客戶將獲得的補償金額，但未有得到回覆。
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