【明報專訊】由政府牽頭的終身年金計劃(下稱公共年金)，首批總認購額49.4億元，不足發行上限一半，反應較預期冷淡。本報記者在上周截止申請前，與長者到多間銀行測試發現，�琤芼�行及中銀香港有分行職員違規交叉銷售自己的年金產品，另外3間銀行的職員則拒絕講解公共年金，叫長者自行致電熱線查詢。

有經濟學者質疑銀行變相「搶客」，影響公共年金銷情；關注長者團體批評銀行誤導長者，要求年金公司改善�痡`化後的年金申請及銷售程序。

明報記者

年金公司：已簽協議不容交叉銷售

香港按揭證券公司旗下香港年金公司回覆本報稱，已與每間代理銀行簽訂了銷售協議，不容許就公共年金作交叉銷售，就本報所述個案，會與相關代理銀行跟進了解情?。年金公司無回應銀行是否需要協助解釋公共年金，但年金公司指就公共年金的認購資格和程序，以及產品風險和特徵，在過去3個月，一共進行了48個培訓講座，培訓了超過3000個銀行前線員工。

�琤芼�行回覆，十分關注本報轉介個案，已立即嚴正調查，有職員承認違規，並已向相關職員採取適當處分。中銀香港回覆稱不評論個別事件，若發現違規會嚴肅處理(見圖)。

上周截止申請的首批公共年金，總認購額49.4億元，不足100億元發行上限的一半。本報記者上周三偕兩名65歲以上長者，到粉嶺、大埔及油尖旺等多間指定公共年金代理銀行，以顧客身分向職員查詢年金計劃及申請程序，發現有銀行違規交叉銷售其他保險產品，以及拒絕講解年金計劃。

職員主動介紹自家產品 稱回報較高

其中位於大埔的中銀分行，記者與長者均明言希望查詢公共年金內容，惟中銀職員在介紹公共年金後，隨即主動推介中銀的年金產品，「你可以比較?」。他表示，中銀的產品存放12年後，可為長者帶來近四成回報，較公共年金高，「當然是(中銀)銀行的產品較好」。

位於粉嶺的�琤芼�行職員則在記者及長者表明希望了解公共年金資訊後，多番主動詢問是否也要查詢�琤耵熔ㄚ~，「我們的產品更彈性和靈活」。他又說，認購公共年金可獲取已繳保費的105%，惟以投資60萬元為例，買20年入息期的�琤穻~金，保證金額已有63萬多元，非保證金額更達6萬多元，總額超過70萬元，「(我們的計劃)有17%增長，政府的是105%」。

匯豐東亞大眾只派表拒講解

至於匯豐、東亞及大眾銀行的職員，均拒絕解釋公共年金計劃，只給長者小冊子和認購意向表格，並叫長者自行打電話向香港年金公司查詢細節。其中東亞銀行其中一間分行，記者與長者向職員表示有意查詢公共年金資料，職員說「你打電話上去問年金公司」，記者再稱有問題想查詢細節，一名自稱經理的男子表示「因為我們其實只是幫它(年金公司)代收，不是銀行推出的」，又稱「分行唔會答你的」。

關焯照：銀行「接近做義工」 無推銷誘因

多名銀行業界人士向本報證實，與銷售其他年金或保險計劃不同，職員銷售公共年金並無佣金，銀行則收取年金公司較一般保險產品低的佣金。經濟學者關焯照認為，雖然中銀香港及�琤苂冪�已涉違反協議，但年金公司及金管局要銀行「接近做義工」，銀行缺乏誘因，自然無意推銷公共年金，甚至違規賣其他金融產品。

社區組織協會幹事吳衛東認為，政府有責任加強監管銀行就公共年金的推銷，銀行更有責任向長者講解清楚內容(見另稿)。

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