身為英國重災區的公立醫療系統「國民保健服務」(NHS)被黑客攻擊後，醫護人員無法用電腦取得病人的病歷紀錄、處方藥物及處理預約， 需要改用人手以紙筆記錄，部分醫院拒絕接收非緊急病人，甚至要取消原定安排進行的手術。 內政大臣盧綺婷表示，在英格蘭及蘇格蘭，逾45個NHS組織受今次黑客攻擊影響，但強調無證據顯示有病人資料外泄。不少受災醫院的電腦被勒索軟件鎖死，有醫生抱怨無法替病人照X光以診斷開藥。在皇家倫敦醫院，前額受傷的23歲酒店廚師波佩斯庫抱怨說：「我頭部重創，但他們說因電腦不能運作，不能幫我診治。我沒預期在倫敦這大城市會發生這種事。」 紙筆記錄 難取病歷拒收症 50歲病人哈維因電單車意外臀部受傷需坐輪椅，他原定上周五在皇家倫敦醫院接受手術，且為了手術整天沒有吃喝，但等了數小時，直至下午5時才被告知因網絡攻擊，手術要延期。此外，也有受影響病人未能轉院，部分新生嬰的名字標籤列印不到，一些救護車須改送病人到其他醫院。在蘇格蘭鄧迪市，醫生法多表示，由於不能取得病人病歷，無法確知病人對哪些藥物敏感，亦因無法連繫到預約系統，只能通知病人改期。 目前九成NHS醫院電腦作業系統仍使用舊式視窗XP，英國政府與微軟更新NHS軟件的合約已過期兩年。微軟2014年已宣布停止支援視窗XP的安全更新，令NHS成為待爆「計時炸彈」。過去不少專家均警告NHS的老舊電腦系統易受攻擊，英國天空新聞去年11月的偵查報道便發現，服務逾200萬民眾的7個NHS信託機構，在2015年沒有花費任何開支在網絡安全上，令病人資料易被盜竊。 醫療機構遭遇黑客勒索案例與日俱增。去年2月，美國洛杉磯的荷李活長老會醫學中心(Hollywood Presbyterian Medical Center)就被迫付出相當1.7萬美元價值的比特幣贖金，才讓院內電腦系統恢復正常。(紐約時報/衛報)
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