消基會：秒退太超過

針對「秒買秒退」行動，消基會董事長陸雲表示，拒買就是最好的抵制行動，但買了再退貨，只會造成業者物流作業上的不便，消費者利用別人困擾去達成自己目的，行徑「太超過了」。

陸雲表示，消費者不購買頂新相關產品就是抵制行動，各大商店會因為沒有客源，自然不再進貨，真正「滅頂」。但是，上一秒買、下一秒退，不是在抵制頂新，而是對物流業、商家造成作業不方便，做法非常不適當，也失去了台灣人溫柔敦厚的本質。陸雲說，好市多主動提供的退換貨服務，是基於讓消費者方便的好意，但若是消費者用這種方式回應，商家若取消退換貨服務，最後會傷害到自身權益。

台南市消保官林國禎表示，依照實體商店買賣行為，原則上民眾不能單方面無條件解除契約，意即不能現買現退，即使業者提高更好的退貨機制(拆封仍可退貨)，民眾也不能濫用權利，若訴諸民法，業者有權不讓民眾退貨。

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