放保險箱2萬元現鈔失蹤影 保險箱禁放現金 銀行不負責
租賃合約:銀行對遺失或被盜物品不負任何責任
【明報專訊】銀行保險箱是供客戶安全存放貴重物品的，但仍會發生「不保險」的情況，一名女子就指她放在道明銀行保險箱的2萬元現鈔失去。
滿地可的女子艾琳娜(Irina Broido)稱，她和她的父親在2009年租用了道明銀行的保險箱，用來存放重要文件、珠寶和錢。去年2月，她發現放在保險箱中用透明保鮮袋裝好的2萬元消失了，這些錢是她為父母的喪葬儀式所備用的。
事後，艾琳娜要求銀行進行調查，銀行卻不願承擔這個責任，因保險箱內儲存的物品，只有租用保險箱的顧客自己清楚，銀行不會為顧客所聲稱的物品負責。保險箱內亦一直禁止放現金，而艾琳娜也沒有為保險箱買防盜保險。
艾琳娜的父母是東歐人，有儲起大量現金的習慣，銀行的保險箱也是一個看似合理的選擇。在艾琳娜發現2萬元現鈔失蹤前幾個月，她因為保險箱鑰匙的問題換了一個保險箱，銀行也發出新的簽名卡。每個保險箱都有一張簽名卡，上面列有授權存取的人，這是客戶和銀行員工都必須簽名的紀錄。
去年聖誕節，艾琳娜說她的卡不見了。儘管如此，銀行還是讓她打開她的保險箱，對此艾琳娜非常不滿。她質疑，為何她可在不簽卡的情況下就可以自由打開保險箱？在失鈔案後，艾琳娜想知道是否還有其他人曾打開保險箱而又沒有記錄下來。
卑詩大學行銷與行為科學的助理教授寧愛迪(音譯：Eddie Ning)表示，一般來說，租用保險箱的合約通常有條款禁止客戶在保險箱中存放現金、超過一定大小的貴重金屬、任何危險或非法的物品，如槍支或毒品。
此外，由於用戶只能在銀行營業時間內才能打開保險箱，故一般也不建議在保險箱內存放護照、醫療指示等。銀行也不會紀錄客戶放取甚麼物品﹔因此，在保險箱租賃合約中，銀行對於遺失或被盜的物品不負任何責任。但許多客戶以為保險箱就像銀行帳戶一樣，受到加拿大存款保險公司的保護。
影片鏈接：youtu.be/Tze5VTvSy7k
